International SOS est le leader mondial de l'assistance médicale et sécuritaire. Nos 11 000 collaborateurs présents dans plus de 90 pays font la différence dans la vie de nos clients, membres et patients. 

Notre présence internationale, l’expérience de crises tant sanitaires que politiques et la connaissance du terrain sont nos principaux atouts.  

Nous recrutons une  personne afin de rejoindre l’équipe MedFit, au sein de nos locaux à Levallois-Perret. Il/Elle sera en charge en charge des bilans de santé, de la saisie de données médicales dans un logiciel de traitement interne et d'apporter le soutien nécessaire aux utilisateurs de ce logiciel.

Responsabilités : 

• Saisie de données médicales dans une application sécurisée en ligne, en collaboration avec notre équipe médicale dédiée.
• Fournir du soutien aux utilisateurs de l'application : répondre aux requêtes par email (support d'accès en ligne pour l'application web, confirmation de réception des dossiers médicaux, suivi des dossiers médicaux etc.).
• Support téléphonique aux utilisateurs en anglais (support d'accès en ligne pour l'application web, confirmation de réception des dossiers médicaux, suivi des dossiers médicaux etc.).
• Excellente compréhension de nos procédures clients internes.
• Identification et respect des priorités pour la définition des KPIs de l’équipe MedFit. 

Qualifications :

• Excellentes compétences organisationnelles avec une capacité à gérer plusieurs projets à la fois et à s'adapter aux changements fréquents liés à ces projets.
• Excellente connaissance de notre outil de saisie de données.
• Maîtrise de Microsot Office, Internet Explorer, Micorsoft Windows et Outlook.
• Excellentes compétences en communication (orale, écrite et à l'écoute).
• Aptitude à travailler efficacement pendant de longues périodes avec de multiples priorités / et/ou un travail répétitif.
• Service et esprit d'équipe.
• Organisation et ténacité. 

Langues requises

• Anglais courant