Key Account Manager

  • Milan, Italy
  • Full-time

Company Description

 

 

Accendi la TV eviene segnalato un evento importante in qualche parte del mondo: è molto probabileche coinvolga qualcuno dei nostri clienti. International SOS è la societàleader nel mondo per i servizi medici e di sicurezza; operiamo in oltre 700località all'interno di 70 paesi, con 11 000 dipendenti. 

Forniamosoluzioni di alta qualità per viaggiatori, espatriati e le loro famiglie.  c Oltre il 70% delle aziende del Fortune 500collabora con noi. Ogni giorno siamo al fianco dei  nostri clienti  ediamo loro sostegno quando ne hannomaggiormente bisogno.

 

Job Description

/La Key Account Manager (KAM) gestisce lepartnership con i nostri clienti in Italia.

 Leresponsabilità principali comprendono:

 ·        La gestione efficace del portafoglioclienti per garantire la continuità delle nostre partnership (spesso di lungadurata). Meeting frequenti con i clienti attribuiti e utilizzo di un approcciodi vendita consulenziale (consultative selling) . Il rinnovo di tutti icontratti (100%) prima della scadenza.

  • Il cross-selling e l'up-selling ai clienti esistenti della gamma di prodotti e servizi disponibili.
  • La formulazione di proposte, la definizione dei prezzi e la negoziazione dei contratti con i clienti ed i prospect del portafoglio attribuito seguendo le linee guida del gruppo.
  • Sostegno amministrativo al Dipartimento Sales & Marketing per quanto riguarda il processo di rinnovo dei contratti, l'acquisizione di nuovi clienti e la reportistica.
  • Una collaborazione efficace con i team incaricati delle vendite e del marketing, delle operazioni, della fatturazione, dell'assistenza commerciale e degli strumenti IT al fine di garantire una gestione efficiente ed efficace del portafoglio clienti.
  • Assicurarsi che i clienti rispettino i termini di pagamento stabiliti e che non risultino crediti inesigibili.
  • Reports settimanali e mensili sulle vendite e sulle opportunità di sviluppo del business rispettando le linee guida stabilite dalla Location, dalla Regione e dal Gruppo  attraverso l’uso di un software CRM.
  • Garantire che il database del CRM sia aggiornato in qualsiasi momento.
  • La responsabilità della gestione quotidiana dell'ufficio, della manutenzione dell'attrezzatura e delle forniture, nonché della gestione dei fornitori esterni e la collaborazione con il dipartimento delle risorse umane in caso di problemi.


Qualifications

Profilo richiesto

Esperienza in qualità di Key Account Manager per la vendita di soluzioni, in ambienti B2B e/o nel settore dei servizi

  • Laurea in materie economico finanziarie o Business School
  • Esperienza diretta di vendita consulenziale (consultative selling) in ambito B2B, preferibilmente con una buona conoscenza dei settori che interagiscono con i mercati esteri
  • Esperienza nella redazione di proposte e nella gestione di gare d'appalto
  • Orientamento al risultato
  • Lavoro di squadra, spirito di iniziativa
  • Eccellenti doti comunicative
  • Italiano (madrelingua), inglese (ottima padronanza), francese (facoltativo)


Additional Information

Cosaoffriamo:

Dopo aver ricoperto con successo questa posizione, vi sarannoopportunità all'interno del Gruppo