Key Account Manager

  • Milan, Italy
  • Full-time

Company Description

International SOS è il leader mondiale  per l'assistenza medica e i servizi legati ai rischi di sicurezza. Operiamo in tutto il mondo con più di 850 sedi in 92 paesi e 11 000 dipendenti.

Forniamo soluzioni di alta qualità per viaggiatori, espatriati e le loro famiglie. Oltre il 70% delle aziende del Fortune 500 collabora con noi. Ogni giorno siamo al fianco dei nostri clienti e diamo loro sostegno quando ne hanno maggiormente bisogno.

Job Description

La risorsa si occuperà della gestione delle partnership con i nostri clienti in Italia

Le responsabilità principali comprendono:

  • La gestione efficace del portafoglio clienti per garantire la continuità delle nostre partnership (spesso di lunga durata). Meeting frequenti con i clienti assegnati e utilizzo di un approccio di vendita di tipo consulenziale (consultative selling).
  • Il cross-selling e l'up-selling verso i clienti in essere, rispetto alla gamma di prodotti e servizi disponibili.
  • La formulazione di proposte, la definizione dei prezzi e la negoziazione dei contratti con i clienti e i
    prospect all’interno del portafoglio attribuito seguendo le linee guida del gruppo.

  • Sostegno amministrativo al Dipartimento Sales & Marketing per quanto riguarda il processo di rinnovo dei contratti, l'acquisizione di nuovi clienti e la reportistica.
  • Una collaborazione efficace con I team incaricati delle vendite e del marketing, delle operazioni, della fatturazione, dell'assistenza commerciale e degli strumenti IT al fine di garantire una gestione efficiente ed efficace del portafoglio clienti.
  • Assicurarsi che i clienti rispettino i termini di pagamento stabiliti e che non risultino crediti inesigibili.
  • Report settimanali e mensili sulle vendite e sulle opportunità di sviluppo del business rispettando le linee guida stabilite dalla Location, dalla Regione e dal Gruppo attraverso l’uso di un software CRM.
  • Garantire che il database del CRM sia aggiornato in qualsiasi momento.
  • La responsabilità della gestione quotidiana dell'ufficio, della manutenzione, dell'attrezzatura e delle
    forniture, nonché della gestione dei fornitori esterni e la collaborazione con il dipartimento delle risorse umane in caso di eventuali problematiche.


Qualifications

Profilo richiesto:

  • Esperienza in qualità di Key Account Manager per la vendita di soluzioni verso il canale B2B e/o nel settore dei servizi
  • Laurea in materie economico/finanziarie
  • Esperienza diretta di vendita consulenziale (consultative selling) in ambito B2B, preferibilmente con una
    buona conoscenza dei settori che interagiscono con i mercati esteri

  • Esperienza nella redazione di proposte commerciali e nella gestione di gare d'appalto
  • Orientamento al risultato
  • Ottima capacità di lavoro di squadra e spirito di iniziativa
  • Eccellenti doti comunicative
  • Conoscenza delle lingue italiano, inglese (ottima padronanza), francese (preferenziale)


Additional Information

Cosa offriamo:

Dopo aver ricoperto con successo questa posizione, vi saranno opportunità all'interno del Gruppo.

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