Over IKEA
IKEA is wereldleider op het gebied van woninginrichting en is trots op haar waarden en Zweedse cultuur. Bij IKEA geloven we in de kracht van velen. We zijn samen beter en sterker. Wie we ook zijn, we creëren als één team, waarbij iedereen een gelijkwaardige rol speelt. Het is een plek waar elk individu wordt verwelkomd. Waar we elkaar ondersteunen om nieuwe uitdagingen aan te gaan, te leren en het goede voorbeeld te geven. Zodat we samen het beste uit ons werk kunnen halen.

Ontdek samen met ons de mogelijkheden voor een loopbaan in een inspirerende werkomgeving binnen een internationale context. Een plek waar ondernemende mensen de ruimte krijgen om te doen waar ze het beste in zijn. Er zijn volop mogelijkheden om samen te groeien.

Bij IKEA Delft werken zo’n 800 enthousiaste medewerkers die elke dag hard samenwerken om onze klanten te inspireren en goede wooninrichting oplossingen te bieden. Benieuwd naar ons team in Delft? Bekijk ons Instagram account: Werken bij IKEA Delft (@ikea_delft) • Instagram foto's en video's

Wat ga je doen?
IKEA Delft zoekt nieuwe collega's om het Customer Relations team te versterken. Customer Relations heeft als doel een optimale serviceverlening aan onze klant te bieden. Specifiek zoeken wij nieuwe collega’s voor de laadzone. We zoeken collega's die 24 uur willen werken. Jouw werkzaamheden zullen bestaan uit;

• zorgen dat er voldoende winkelkarren aanwezig zijn op de daartoe aangewezen locaties
• zorgen dat de klant altijd de juiste shopping tools tot zijn beschikking heeft op de daartoe aangewezen locaties (winkelmandjes, meetlintjes, potloodjes…)
• indien nodig assistentie verlenen aan de klant bij het inladen van onze producten
• eventueel ondersteunen van één van onze andere afdelingen binnen Customer Relations (store greeter, kassa).

Wie ben jij?
Jij houdt van aanpakken en hebt een passie voor serviceverlening; je wilt je elke dag tot het uiterste inzetten om onze klanten een geweldige winkelervaring te bezorgen. Als medewerker Customer Relations bij IKEA moet je kunnen werken in een drukke en hectische omgeving waar je altijd klanten en collega’s om je heen hebt en waar je veel fysiek werk doet. Elke dag is anders! Voor de rest ben je:

• enthousiast, klantgericht en een echte aanpakker;
• stressbestendig en gewend om in een hectische omgeving te werken;
• bereid om fysiek zwaar werk te verrichten, ook buiten in de winter;
• ondernemend, initiatiefrijk en verantwoordelijk, zowel naar je collega's als naar de klant;
• communicatief sterk en benadert klanten proactief;
• vloeiend in het Nederlands en je begrijpt voldoende Engels om internationale klanten te kunnen helpen;
• flexibel inzetbaar, ook s' avonds en in de weekenden. Tijdens de vakantieperiodes zien we graag dat je bereid bent om extra te werken.

Wat kun je van IKEA Delft verwachten?
Een kleine greep uit onze arbeidsvoorwaarden:

• Contractduur van 1 jaar met de mogelijkheid tot verlenging en uitzicht op vast dienstverband;
• Extra toeslagen voor weekend- en avonduren én een 13e maand;
• 27 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband) en reiskostenvergoeding;
• Pensioen regeling;
• 15% korting op je winkel aankopen, zodat je thuis ook het gevoel van een IKEA showroom kunt creëren.

Bij IKEA staan klanten centraal. Onze klanten komen op diverse tijden, waaronder op de avonden, in de weekenden, op feestdagen en tijdens schoolvakanties. IKEA verwacht van jou dat jij er bent als onze klant er ook is, uiteraard in goed overleg.

Geïnteresseerd?
Solliciteer dan met motivatiebrief en CV via deze site.

Als onderdeel van de sollicitatieprocedure worden sollicitanten voor indiensttreding gecontroleerd bij het frauderegister detailhandel.

Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Shanti of Jeanine via [email protected].