IKEA is wereldleider op het gebied van woninginrichting en is trots op haar waarden en Zweedse cultuur. Bij IKEA werken enthousiaste collega’s die elke dag samen hard werken om hun klanten te verrassen en inspireren.

Je ziet dingen een beetje anders. Wij ook. Bij IKEA vinden we dat we op ons best zijn wanneer we ook onszelf kunnen zijn. Wij vinden dat je waarden belangrijker zijn dan je CV. Kom samen met ons de dingen een beetje anders zien.

Onder Facility Management Delft vallen verschillende expertises:

·         Safety & Security

·         Facility Maintenance

·         Cleaning

·         Waste

·         Store IT Support

Voor het onderdeel “Store IT Support” zijn wij op zoek naar een nieuwe medewerker.  Als medewerker ga je deel uitmaken van Facility Maintenance team. Wij zijn op zoek naar een medewerker die zowel Store IT support taken doet maar daarnaast ook Maintenance Facility taken. Het grootste gedeelte van je tijd zal je bezig zijn met Store IT Support.

Wat zijn je taken?
Als medewerker Facility Store IT Support zorg je er voor dat onze IT systemen  zijn zeer belangrijk in het creëren van een goede klantervaring. Onze systemen en medewerkers beschikbaar zijn wanneer dat nodig is. In deze functie ben je de tussen persoon tussen de store en IT (zowel local IT als global IT). Je zorgt ervoor dat de systemen met ons werken en niet tegen ons werken. Waar IT verantwoordelijk is voor de hardware ben jij verantwoordelijk voor het functionele beheer. Je bent geen IT specialist maar degene die zorgt voor soepele processen tussen gebruikers en IT support en IKEA IT.

Het voorkomen van onnodige kosten door middel van levenscyclusmanagement is een van jouw taken, je controleert de apparatuur en bent in staat te ondersteunen bij het opmaken van begrotingen en investeringsprocessen. Je werkt proactief met verschillende functies en ondersteunt projecten en verbeteringen en uitrollen van nieuwe applicaties of functies.

Indien nodig ondersteun je het Facility Maintenance team in het uitvoeren van preventief onderhoud en reparaties aan het pand, het terrein en alle technische installaties. Je neemt een actieve rol aan in een team, werkt graag samen met collega’s en daarnaast functioneer je prima zelfstandig en profileer jij je binnen IKEA als een echte ambassadeur van de afdeling. Ook houd je goed in de gaten wat er moet gebeuren: op korte- en langere termijn. Verder zijn er continu verbouwingen aan, in en om de winkel en jij bent vrijwel altijd in de buurt om voor technische IT-ondersteuning te zorgen. Jij begeleidt externe partijen. Daarnaast ga je in de toekomst regelmatig bereikbaarheidsdiensten draaien. Word je gebeld voor een calamiteit? Dan kom je in actie. Indien de leidinggevende afwezig is, moet jij het overzicht bewaren. Je moet prioriteiten kunnen stellen, bent niet bang om knopen door te hakken en als er beslissingen genomen moeten worden, doe jij dat zelf.

Wat vragen wij van jou?

• Kostenbewust
• In staat zijn de ondersteuning van de IT systemen te verbeteren door middel van het verbeteren van software en het trainen van medewerkers.
• Goede communicatieve- en sociale vaardigheden om zo verbanden te leggen tussen IT en medewerkers en het creëren van een netwerk in de store
• In staat zijn veranderingen binnen IT te kunnen initialiseren en ondersteunen.
• Proactieve houding, zelf dingen aanpakken, onafhankelijk en in staat prioriteiten te kunnen stellen.
• Zowel in een team als zelfstandig kunnen werken. 
• Ben je (bij voorkeur) in het bezit van de volgende certificaten: ‘werken op hoogte – OP brandmeldinstallatie – OP liftinstallaties’ of je bent bereid deze te behalen.
• Ben je in het bezit van een diploma elektrotechniek of bent bereid deze te behalen.
• Ben je iemand die goed in de gaten houdt wat er moet gebeuren op het technische- en onderhoudsvlak.
• Denk je in oplossingen, kan je goed prioriteiten stellen en ben je creatief.
• Weet je mensen mee te krijgen, houd je van aanpakken en neem je verantwoordelijkheid.
• Ben je in eerste instantie doordeweeks overdag beschikbaar. Op termijn kan je ook ingezet worden op zaterdagen, zondagen en in avonden en je draait regelmatig bereikbaarheidsdiensten in de avond/nacht/weekend.
• Beschik je over eigen vervoer en woon je binnen een straal van 30 minuten rijden van de winkel, in verband met de bereikbaarheidsdiensten.