Al meer dan 60 jaar werkt IKEA aan een beter dagelijks leven voor zo veel mogelijk mensen. We helpen met kleine dingen en we beantwoorden behoeften voor het leven thuis door goed ontworpen woonproducten te ontwerpen die mooi, functioneel, duurzaam en betaalbaar zijn. Dit doen we omdat we geloven dat de meeste mensen niet alleen graag mooie dingen hebben. Ze hebben ook nood aan functionaliteit en respecteren hun eigen hulpbronnen en die van de planeet.

IKEA Delft zoekt nieuwe collega's om het het Customer
Relations team te versterken. Specifiek zoeken wij nieuwe collega’s voor het Shopping Experience team met het deelgebied Shoppingtools: wij maken het onze klanten gemakkelijk om te winkelen door hen gele tassen, boodschappenlijstjes, potloden, meetlinten, de IKEA catalogus en winkelkarren aan te bieden op elk moment van de dag.  

De vacature betreft de afdeling Customer Relations, die als doel heeft een optimale serviceverlening aan onze klant te bieden. Binnen het deelgebied Shoppingtools heb jij als medewerker laadzone, samen met jouw collega's, de verantwoordelijkheid voor het beschikbaar hebben van de winkelkarren (trolleys) voor onze klanten. Dit betreft zowel de winkel alsook de parkeergarages en het buitenterrein. Je bent veel fysiek bezig en je bent veel buiten. Je staat klanten te woord, duwt winkelwagens heen en weer en zorgt dat de shoppingtools door de winkel heen zijn bijgevuld.

Jij bent een aanpakker met passie voor serviceverlening, die zich elke dag tot het uiterste wil inzetten om onze klanten een geweldige winkelervaring te bezorgen. Als medewerker Customer Relations bij IKEA moet je kunnen werken in een drukke en hectische omgeving waar je altijd klanten en collega’s om je heen hebt en waar je veel fysiek werk doet. Elke dag is anders! Voor de rest ben je:

• enthousiast, klantgericht en een echte aanpakker.
• stressbestendig en gewend om in een hectische omgeving te werken 
• bereid om fysiek zwaar werk te verrichten, ook buiten in de winter
• ondernemend, initiatiefrijk en verantwoordelijk, zowel naar je collega's als naar de klant.
• communicatief sterk en benadert klanten pro-actief
• vloeiend in het Nederlands en je berijpt voldoende Engels om internationale klanten te kunnen helpen
• flexibel inzetbaar, ook s' avonds en in de weekenden. Tijdens de vakantieperiodes zien we graag dat je bereid bent om extra te werken.

BESCHIKBAARHEID

Bij IKEA staat de klant centraal. Onze klanten komen op diverse tijden, waaronder op de avonden, in
de weekenden, op feestdagen en tijdens schoolvakanties. IKEA verwacht van jou dat jij er bent als onze klant er ook is, uiteraard in goed overleg.
 

LOOPBAAN MOGELIJKHEDEN

Als jij groeit, groeit IKEA. Ontdek samen met ons de mogelijkheden voor een loopbaan in een inspirerende werkomgeving binnen een internationale context. Een plek waar ondernemende mensen de ruimte krijgen om te doen waar ze het beste in zijn.