Je ziet dingen een beetje anders. Wij ook. Bij IKEA vinden we dat we op ons best zijn wanneer we ook onszelf kunnen zijn. Wij vinden dat je waarden belangrijker zijn dan je CV. Kom samen met ons de dingen een beetje anders zien.  

Over jou

Jij bent een aanpakker met passie voor serviceverlening, die zich elke dag tot het uiterste wil inzetten om onze klanten een geweldige winkelervaring te bezorgen. Als medewerker Customer Relations bij IKEA Delft moet je kunnen werken in een drukke en hectische omgeving waar je altijd klanten en collega’s om je heen hebt. Daarnaast vind je het geen probleem om fysiek werk te verrichten en jij bent:

• klantengericht en vind het werken met kinderen fijn
• een team player
• communicatief sterk en benadert klanten pro-actief
• vloeiend in het Nederlands en beheerst de Engelse taal goed
• flexibel inzetbaar, ook s' avonds en in de weekenden. Tijdens de vakantieperiodes zien we graag dat je bereid bent om extra te werken
• initiatiefrijk, zelfstandig en in staat om de juiste prioriteiten te stellen
• stressbestendig en gewend om in een hectische (retail) omgeving te werken

Over de baan

IKEA Delft  zoekt nieuwe collega's om het Customer Relations team te versterken. Customer Relations heeft als doel een optimale serviceverlening aan onze klanten te bieden. Specifiek zoeken wij nieuwe collega’s voor het Shopping Experience team met het deelgebied Smaland en Greeter.

Over het werk dat jij gaat doen

Met jouw servicegerichte instelling blijf jij altijd vriendelijk en weet jij de verwachtingen van klanten te overtreffen.

Jij werkt als Greeter of in Smaland. Als Greeter heb jij direct contact met onze klanten en jij geeft hen een gele tas en beantwoord eventuele vragen van de klanten. In Smaland, waar klanten hun kinderen (onze toekomstige klanten) kunnen laten spelen tijdens het winkelen, werk jij met passie en plezier met de kinderen. 

Tijdens de schoolvakanties worden extra activiteiten, zoals knutselen en speurtochten, georganiseerd voor de kinderen. Hier zal je ook een deel van uitmaken.

IKEA is een van de meest succesvolle merken op het gebied van woninginrichting ter wereld. Wij zijn een bedrijf met sterke waarden en met een passie voor het leven thuis. Het is onze visie om een beter dagelijks bestaan te creëren voor zoveel mogelijk mensen.
IKEA woonwarenhuizen bieden bijna 10.000 betaalbare producten en woonoplossingen. Inmiddels zijn er al meer dan 400 IKEA winkels verspreid over 49 landen wereldwijd. Het IKEA woonwarenhuis in Delft is onderdeel van Inter IKEA Systems B.V., de eigenaar van het IKEA concept en de wereldwijde franchisegever van IKEA. (Kijk voor meer informatie op http://franchisor.ikea.com/)

VOG
Een vereiste voor het werken in Smaland is het hebben van een VOG. Na een succesvol 1e gesprek zal deze moeten worden aangevraagd.

BESCHIKBAARHEID
Bij IKEA staat de klant centraal. Onze klanten komen op diverse tijden, waaronder op de avonden, in de weekenden, op feestdagen en tijdens schoolvakanties. IKEA verwacht van jou dat jij er bent als onze klant er ook is, uiteraard in goed overleg. 

LOOPBAAN MOGELIJKHEDEN
Als jij groeit, groeit IKEA. Ontdek samen met ons de mogelijkheden voor een eventuele loopbaan na je studie in een inspirerende werkomgeving binnen een internationale context. Een plek waar ondernemende mensen de ruimte krijgen om te doen waar ze het beste in zijn. 

REAGEREN 
Uiterlijk vrijdag 23 maart '18 zien wij jouw reactie graag tegemoet! Alleen sollicitaties voorzien van een CV en Motivatiebrief worden in behandeling genomen.