Je ziet dingen een beetje anders. Wij ook. Bij IKEA vinden we dat we op ons best zijn wanneer we ook onszelf kunnen zijn. Wij vinden dat je waarden belangrijker zijn dan je CV. Kom samen met ons de dingen een beetje anders zien!

OVER JOU
Jij wordt blij van onze producten en van het contact met onze klanten. Met jouw sterke contactuele eigenschappen en servicegerichte instelling blijf jij altijd vriendelijk en weet jij de verwachtingen van onze klanten te overtreffen!

Jij:
• Hebt een MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Bent flexibel inzetbaar (beschikbaar volgens de IKEA CAO);
• Hebt ervaring- of affiniteit met administratieve werkzaamheden en je bent computervaardig;
• Bent initiatiefrijk, zelfstandig en je bent in staat om de juiste prioriteiten te stellen;
• Bent stressbestendig en gewend om in een hectische (Retail) omgeving te werken;
• Beheerst de Nederlandse- en Engelse taal goed (de IKEA Delft winkel is tweetalig!)
• Hebt het vermogen om snel te schakelen tussen werkzaamheden en je zoekt graag de samenwerking op met je collega’s;
• Vindt het leuk om bij de afdeling Customer Relations binnen de verschillende deelgebieden ingezet te worden.

OVER DE FUNCTIE
De IKEA Delft winkel is op zoek naar nieuwe collega’s voor het Customer Relations team. 

De afdeling Customer Relations heeft als doel een optimale serviceverlening aan onze klant te bieden. Het is de afdeling waarmee onze klanten direct bij binnenkomst in de winkel contact hebben (greeters, Smaland), gedurende het winkelen (gele tassen, boodschappenlijstjes, potloden, winkelkarren, schone toiletten), bij het afrekenen (kassa) en bij het ophalen, retourneren of laten verzenden van artikelen (klantenservice, goederenafgifte, transport).

In jouw rol ondersteun je de gehele afdeling Customer Relations in het motiveren van onze klanten om vaker bij ons te winkelen omdat zij weten dat wij aan de eisen voor een onvergetelijke winkelervaring kunnen voldoen en daarmee hun bezoek waarde heeft: elke klant telt.

Specifiek zoeken wij nieuwe collega’s voor het Easy Buying team met de deelgebieden Klantenservice, Goederenuitgifte en Transportbalie.

BESCHIKBAARHEID
Bij IKEA staan klanten centraal. Onze klanten komen op diverse tijden, waaronder op de avonden, in de weekenden, op feestdagen en tijdens schoolvakanties. IKEA verwacht van jou dat jij er bent als onze klant er ook is, uiteraard in goed overleg. 

LOOPBAAN MOGELIJKHEDEN
Als jij groeit, groeit IKEA. Ontdek samen met ons de mogelijkheden voor een loopbaan in een inspirerende werkomgeving binnen een internationale context. Een plek waar ondernemende mensen de ruimte krijgen om te doen waar ze het beste in zijn. Er zijn volop mogelijkheden om samen te groeien!

REAGEREN 
Uiterlijk woensdag 18 Oktober '17 zien wij jouw reactie graag tegemoet! Alleen sollicitaties voorzien van een CV en Motivatiebrief worden in behandeling genomen.