insightsoftware is a leading provider of reporting, analytics, and performance management solutions. Over 30,000 organizations worldwide rely on us to support business needs in the areas of accounting, finance, operations, supply chain, tax, budgeting, planning, HR, and disclosure management. We enable the Office of the CFO to connect to and make sense of their data in real time so they can proactively drive greater financial intelligence across their organization. Our best-in-class solutions provide customers with increased productivity, visibility, accuracy, and compliance. Learn more at insightsoftware.com.

Êtes-vous un candidat très motivé avec d’excellentes compétences en communication et en assistance ?  La personne idéale pour ce poste a besoin d’être passionnée par la satisfaction des clients, autonome, possède des compétences techniques et un sens aigu d’analyse. 

 L’ingénieur support junior assurera un support haut de gamme à nos clients (sociétés comme Vinci, RTE et Orange) et à nos partenaires ainsi qu’à notre équipe interne dans la consolidation financière et la planification budgétaire.  

Vous travaillerez avec des clients et sur des projets de haut niveau, en collaborant avec leurs consultants fonctionnels et techniques pour fournir des services de la plus haute qualité possible. Vous agirez en tant que membre de l’équipe support pour vous assurer que les besoins sont satisfaits et que les objectifs de l’entreprise sont atteints. 

Si vous êtes intéressé par les sujets financiers et comptables, votre curiosité vous amènera à développer une triple compétence : technique, commerciale et relationnelle. Les missions sur lesquelles vous travaillerez sont variées et stimulantes et vous permettront d’acquérir de solides connaissances de l’aspect financier des affaires.  

RESPONSABILITÉS 

• Fournir un support technique et une assistance quotidienne à nos clients dans le développement de leur consolidation car il s’agit d’un élément clé pour leur entreprise 

• Participer aux missions de déploiement et d’assistance sur la norme IFRS 16 

• Participer au développement et à l’organisation du service Support, en mettant à jour la base de données des incidents 

• Identifier les incidents et résoudre les problèmes des clients ou les faire remonter à un niveau supérieur 

• Fournir un support accru pour les nouvelles fonctionnalités ou améliorations  

• Participer à la planification des mises à jour et au déploiement des nouvelles technologies 

• Renforcer les relations avec les clients ainsi que leur satisfaction en fournissant un service de haute qualité 

• D’autres tâches peuvent être assignées au besoin 

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE 

• Un diplôme en finance ou en comptabilité 

• Au moins 1 an d’expérience dans un département financier, un service de consolidation ou un cabinet d’expertise comptable / d’audit.  

• Une bonne connaissance des normes IFRS 

• Une bonne connaissance de SQL 

• Une solide capacité à communiqueren anglais  

 
TRAITS VALORISÉS 

• Rapidité d’apprentissage des nouvelles technologies 

• Motivé pour obtenir des résultats en respectant les délais 

• Être fier de livrer un support de qualité  

• Aime le travail d’équipe et est pédagogue 

• Expérience dans l’installation de logiciels, l’exploitation de réseaux et le support logiciel 

All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

** At this time insightsoftware is not able to offer sponsorship to candidates who are not eligible to work in the country where the position is located. **

insightsoftware About Us: Hear From Our Team - InsightSoftware (wistia.com)