Découvrez un univers professionnel étonnant !

Depuis 1923, NETEXIAL, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels.  

Plus de 50 000 clients issus de tous secteurs d’activité, de l’industrie, de l’hôtellerie-restauration, et des commerces de proximité nous font confiance.

Nos 25 sites en France gèrent l'entretien du linge et la livraison avec l’ambition d’apporter le meilleur niveau de service.

Seul expert de ce marché à réaliser la création de vêtements, nos gammes allient confort, style et sécurité, répondant aux besoins spécifiques de chaque métier. Nous assurons également la traçabilité de nos articles, offrant ainsi une valeur ajoutée unique à nos prestations de service.

Dans le cadre de notre politique RSE, 100% de notre linge est recyclé vers d'autres industries et nous poursuivons nos engagements sur la transition énergétique.

https://www.netexial.com/

Votre rôle : 

Vous assurerez le suivi et le recouvrement des créances clients afin d’optimiser les délais de paiement et de sécuriser la trésorerie de l’entreprise.

Vous veillerez à maintenir  une relation client respectueuse tout en appliquant les procédures internes et la législation en vigueur

 Missions principales : 

 
• Effectuer les relances clients pour le recouvrement des impayés (téléphone, courrier,
e-mail).
• Réaliser un minimum de 40 appels qualifiés par jour, en complément des relances
écrites quotidiennes.
• Réaliser un suivi régulier des comptes clients et justifier les retards de paiement.
• Suivre les règlements et mettre en place, si nécessaire, des échéanciers en
coordination avec le service comptabilité.
• Gérer la balance âgée et prioriser les actions selon les directives du responsable
hiérarchique.
• Identifier et déclarer les litiges auprès des services concernés (ADV, commercial,
etc.).
• Mettre à jour l’applicatif de recouvrement (notes, commentaires, actions) à chaque
intervention.
• Maintenir à jour les informations dans l’outil de recouvrement et assurer la traçabilité
de toutes les actions.
• Participer à la diminution des litiges en collaboration avec les services ADV et
commercial.
• Réaliser la pré-relance des factures à échoir afin d’assurer le paiement à échéance
• Participer à l’amélioration continue du processus de recouvrement

 Profil : 

• Niveau de formation : Bac à Bac +3 en comptabilité, gestion, finance ou droit
• Une première expérience en recouvrement à l’amiable (BtoB ou BtoC) est souhaitée
• Bonne compréhension du cycle de facturation et des enjeux de la relation client

 Compétences requises : 

• Excellente communication et sens de la négociation
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de gestion, ERP)
• Rigueur, diplomatie et résistance au stress
• Esprit d’analyse, organisation et sens du résultat.
• Capacité à travailler en équipe et en transversalité avec les autres services.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Parcours d’intégration, formation aux produits, services innovants
• Prospection facilitée grâce aux outils de gestion et d’un portefeuille pré-qualifié
• Management de proximité, des équipes dynamiques
• Parcours de carrière évolutif

• Rémunération : 25005 K€ x 12 mois
• Mutuelle / Prévoyance / CE /Participation / RTT / Politique handicap valorisée