Depuis 1998, nous œuvrons dans la conception, le déploiement, l’exploitation et la maintenance des réseaux avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix ! 

Dans cette transition numérique et technologique, nous accentuons désormais notre déploiement fibre optique.  Leader sur ce segment, de plus en plus d’abonnées nous font confiance, nous poussent à accroître notre performance et à nous améliorer.  

En rejoignant FREE RÉSEAU, vous participerez à cette aventure, à nos réussites et intégrerez une équipe dynamique, investie et réunie autour de valeurs fortes. #Audace - #Flexibilité - #Efficacité - #Autonomie 

FREE RESEAU s’engage dans une démarche qui vise à protéger ses employé(e)s et exclut toutes discriminations à l’embauche liées à l’ethnie, la religion, le genre, l’orientation sexuelles, le handicap etc.                                      

Notre politique diversité garantie ainsi une égalité de traitement des candidatures. 

Fibrez avec nous ! 

Vos futures missions  

Gestion des Opérations Abonnés 

• Piloter et assurer la bonne exécution des interventions techniques dans le respect des normes et procédures. 

• Organiser et optimiser la planification des interventions. 

• Réaliser des audits de qualité avec les équipes et les opérateurs d’infrastructure. 

• Suivre la performance grâce à des indicateurs clés (coûts, délais, qualité) et définir des plans d’action. 

• Améliorer en continu les processus grâce à des retours d’expérience. 

Management des équipes 

• Encadrer et accompagner la montée en compétences des équipes techniques et opérationnelles. 

• Fixer des objectifs individuels et collectifs et assurer leur suivi. 

• Favoriser un environnement de travail positif et motivant. 

• Veiller à la disponibilité des ressources humaines et matérielles. 

Relations abonnées et partenaires 

• Garantir la satisfaction des abonnés en supervisant les interventions et le suivi de l’activité. 

• Coordonner les actions avec les partenaires et les services internes. 

• Représenter Free Réseau auprès des prestataires et opérateurs d’infrastructures. 

Coordination et Communication 

• Assurer un reporting régulier sur l’avancement des projets et des activités. 

• Favoriser la communication entre les différents interlocuteurs pour fluidifier les opérations. 

• Lancer des initiatives et groupes de travail pour améliorer l’expérience abonné. 

Qualité et Sécurité 

• Garantir le respect des normes de qualité, de sécurité et environnementales. 

• Organiser des "quarts d’heure sécurité" et veiller à l’application des protocoles sur le terrain. 

Equipe et Locaux (environnement de travail) 

Vous intégrerez l’équipe dynamique de la Direction Abonnés de Free Réseau, rattachée au département : Unité de Production Régionale (UPR) de Auvergne Rhône-Alpes. 

Rattaché(e) au Responsable d’activité, Felix ANDRE, vous aurez l’opportunité de manager une équipe totale d’environ 40 collaborateurs tout en pilotant stratégiquement les activités de votre secteur. 

Mobilité nationale, mais des déplacements à prévoir sur la région (en fonction de votre localisation). 

Vous êtes fait pour ce poste si vous avez : 

• De formation Bac+5, vous avez une expérience significative d’au minimum 2 ans en gestion de projets techniques et management d'équipe dans le secteur des télécoms. 

• Une maîtrise des technologies de télécommunication (lire et interpréter des plans et schémas techniques). 

• Une excellente capacité d’organisation et de coordination. 

• Un leadership affirmé et une approche orientée solutions et résultats. 

• Une forte autonomie, une rigueur exemplaire et un bon relationnel. 

Notre processus de recrutement : 

Si vous correspondez à la personne dont l’équipe a besoin, notre recruteur vous contactera pour un échange de 5 à 10 minutes, afin de discuter de ce que vous recherchez et du poste de Technicien. Si votre discussion est prometteuse, un entretien en présentiel vous sera proposé afin d’approfondir vos échanges avec un RGP (Responsables Groupe Production). Notre Recruteur vous recevra ensuite en visio pour un entretien RH qui aura pour but d’évoquer votre motivation, votre projet professionnel et notre future collaboration. 

Si toutes les étapes « Ping », alors Welcome to Free Réseau 😊 !!! 

Si vous êtes arrivé(e) jusqu’ici c’est que vous êtes motivé(e) à rejoindre la famille Free Réseau et nous serons ravis de vous accueillir. 

Néanmoins, si votre profil ne correspond pas entièrement aux critères du poste, pas de panique ! Postulez et nous étudierons votre candidature.