New generation E-Commerce Plattform.

ikas ist die E-Commerce-Plattform der nächsten Generation, die den Traum vom eigenen Onlineshop Wirklichkeit werden lässt. Unsere Mission: den Onlinehandel für jeden Unternehmer so einfach und schnell wie möglich machen.

Hervorragender Support gehört für uns zu einem tadellosen Kundenservice dazu. Und hier kommst du ins Spiel: Werde jetzt Teil unseres Teams und unterstütze ikas als Customer Support Specialist (m/w/d) am Standort Aalen (Baden-Württemberg). 
 

Deine Aufgabenbereiche:

• Kundenberatung u. a. rund um unsere Shopfunktionen
• das Beantworten von Supportanfragen
• Weiterleitung von Anfragen an den technischen Support
• Beurteilung und Verwaltung von Kundenanfragen
• Optimierung des Kundenservices

Das bringst du mit:

• im Idealfall ein Abschluss in einem technischen oder wirtschaftlichen Studium
• Erfahrungen im Bereich E-Commerce
• ein souveränes Auftreten
• Argumentationsstärke und Empathie
• verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationstalent und Teamfähigkeit

Das bieten wir: 

• ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• viele Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung und Selbstverwirklichung
• tolle Arbeitsatmosphäre mit engagierten Kollegen und Kolleginnen
• moderne Arbeitsgeräte, die auch privat genutzt werden können
• Flexibilität durch mobiles Arbeiten bzw. Remote Work
• Benefits wie eine Zusatzversicherung oder ein Jobticket