KLIENTŲ KREIPINIŲ SRAUTŲ VALDYMO KOORDINATORIUS (-Ė)

  • Vilnius, Lietuva
  • Visa darbo diena

Bendrovės aprašymas

Tarptautinės „Ignitis grupės“ valdoma elektros ir dujų skirstymo bendrovė „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO)

„Energijos skirstymo operatorius“ skirsto elektrą ir dujas bei prižiūri skirstomuosius tinklus, juose diegia išmaniuosius sprendimus, kad tinklai būtų patikimi ir efektyvūs, rūpinasi jų gedimų šalinimu ir naujų klientų prijungimu. Bendrovė, efektyviai valdydama infrastruktūrą, siekia įgalinti energetikos rinkos konkurenciją.

ESO taip pat yra garantinis elektros ir dujų tiekėjas, užtikrinantis nenutrūkstamą energijos tiekimą šalies vartotojams. Bendrovė rūpinasi daugiau nei 125 tūkst. km elektros oro ir kabelių linijomis, eksploatuoja per 9 tūkst. km skirstomųjų dujotiekių.

www.eso.lt

Darbo aprašymas

Iššūkių nebijanti, iniciatyvi komanda kviečia prisijungti ir kartu gerinti klientų patirtį. Prisijungęs prie mūsų komandos turėsi galimybę priimti efektyviausius sprendimus padedančius mums būti arti kliento.

Tavo pagrindinės užduotys bus:

  • Klientų kreipinių srautų analizė, duomenų sisteminimas;
  • Rodiklių ataskaitų kūrimas bei priežiūra;
  • Duomenimis grįstų analizių ir įžvalgų teikimas procesų tobulinimui;
  • Klientų kreipinių įvairiais kanalais mažinimas;
  • Glaudus bendradarbiavimas su kitais bendrovės padaliniais.

Reikalavimai

  • Turi aukštąjį išsilavinimą;
  • Turi puikius MS Office įgūdžius;
  • Esi sukaupęs patirties duomenų analitikos srityje;
  • Gebi mąstyti analitiškai bei sisteminti informaciją;
  • Esi kruopštus, atsakingas ir orientuotas į rezultatą.

Papildoma informacija

  • Patirsi, kokia energetika yra šiandien – moderni, inovatyvi ir dinamiška;
  • Turėsi visą laisvę imtis pokyčių ir prisidėti kuriant energetiškai sumanų pasaulį;
  • Išbandysi moderniausias technologijas, pamatysi, kaip gimsta inovacijos;
  • Dalyvausi ugdymo programose ir mokysiesi iš geriausių;
  • Turėsi papildomų naudų paketą (sveikatos draudimą/pensijos kaupimą, nuotolinį darbą, lankstų grafiką ir kt.).
Privatumo politika