KLIENTŲ INFORMAVIMO VALDYMO EKSPERTAS (-Ė)

  • Vilnius, Lietuva
  • Visa darbo diena

Bendrovės aprašymas

Tarptautinės „Ignitis grupės“ valdoma elektros ir dujų skirstymo bendrovė „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO)

„Energijos skirstymo operatorius“ skirsto elektrą ir dujas bei prižiūri skirstomuosius tinklus, juose diegia išmaniuosius sprendimus, kad tinklai būtų patikimi ir efektyvūs, rūpinasi jų gedimų šalinimu ir naujų klientų prijungimu. Bendrovė, efektyviai valdydama infrastruktūrą, siekia įgalinti energetikos rinkos konkurenciją.

ESO taip pat yra garantinis elektros ir dujų tiekėjas, užtikrinantis nenutrūkstamą energijos tiekimą šalies vartotojams. Bendrovė rūpinasi daugiau nei 125 tūkst. km elektros oro ir kabelių linijomis, eksploatuoja per 9 tūkst. km skirstomųjų dujotiekių.

www.eso.lt

 

Darbo aprašymas

Iššūkių nebijanti, iniciatyvi komanda kviečia prisijungti ir kartu gerinti klientų patirtį. Prisijungęs prie mūsų komandos turėsi galimybę priimti efektyviausius sprendimus padedančius mums būti arti kliento.

Tavo pagrindinės užduotys bus:

  • Klientų informavimo procesų dėliojimas ir palaikymas;
  • Klientų kontaktų atnaujinimo procedūrų nuolatinis stebėjimas ir atnaujinimas;
  • Klientų kreipinių prevencinis valdymas;
  • Glaudus bendradarbiavimas su kitais bendrovės padaliniais;
  • Įsitraukimas į kitus padalinio vykdomus projektus;

Reikalavimai

  • Turi aukštąjį išsilavinimą;
  • Turi puikius MS Office įgūdžius;
  • Turi patirties klientų aptarnavimo procesų valdyme (mums tai privalumas);
  • Puikiai dėstai mintis lietuvių k.;
  • Esi kruopštus, atsakingas ir orientuotas į rezultatą.

Papildoma informacija

  • Patirsi, kokia energetika yra šiandien – moderni, inovatyvi ir dinamiška;
  • Turėsi visą laisvę imtis pokyčių ir prisidėti kuriant energetiškai sumanų pasaulį;
  • Išbandysi moderniausias technologijas, pamatysi, kaip gimsta inovacijos;
  • Dalyvausi ugdymo programose ir mokysiesi iš geriausių;
  • Turėsi papildomų naudų paketą (sveikatos draudimą/pensijos kaupimą, nuotolinį darbą, lankstų grafiką ir kt.).
Privatumo politika