Directeur du bureau de gestion de projets

  • 1300 Boulevard Clairevue Ouest, Saint-Bruno-de-Montarville, QC, Canada
  • Temps plein
  • Sub department: Project Management

Description de l'entreprise

ISAAC Instruments conçoit et fabrique des solutions technologiques qui permettent aux entreprises de transport d’améliorer leur performance, leur productivité, leur conformité et leur sécurité.

Incorporé en 1999, ISAAC occupe désormais la position de chef de file en tant que fournisseur de solutions de gestion de flotte au Québec, et est l’unique fournisseur de télémétrie en Amérique du Nord. L’entreprise développe activement l’Internet des camionsMC en connectant toujours plus d’objets à bord du camion et en exploitant les mégadonnées, pour permettre aux transporteurs d’acquérir l’informatique décisionnelle nécessaire pour l’atteinte de leurs objectifs d’affaires.

ISAAC bénéficie d’une forte croissance et est récipiendaire de prestigieux prix, qui témoignent de son caractère innovateur et de sa contribution pour réduire la consommation de carburant des véhicules.

Description du poste

Est-ce que le défi d’accompagner une entreprise technologique en croissance vous séduit? Êtes-vous au fait des dernières tendances technologiques? Avez-vous à cœur l’épanouissement et la réussite des membres de votre équipe?  ISAAC est à la recherche d’un leader pour son équipe de gestionnaires de projets du groupe d’expérience client. En tant que Directeur du bureau de gestion de projets, la fierté du succès client vous est cruciale. Vous ne vous contentez pas du statu quo, vous êtes rigoureux dans vos suivis, vous êtes orienté vers la recherche de solutions et vous comprenez l’importance de maximiser l’utilisation d’un CRM (Salesforce de préférence).

Vos responsabilités

  • Gérer l'avancement de tous les projets du groupe et superviser l'équipe des Gestionnaires de projets
  • S'assurer que les membres de votre équipe possèdent tous les outils nécessaires pour réaliser leurs projets conformément aux exigences du client
  • Tirer parti des meilleures pratiques pour identifier, quantifier et suivre la réalisation des projets 
  • Établir des objectifs opérationnels efficaces de l’équipe, en mesurant périodiquement les résultats, en offrant de la rétrospection sur leurs projets spécifiques et en développant les talents (appréciation, plan de développement, plan de transition, mentorat et formation continue, etc.)
  • Collaborer avec les collègues des divers départements pour aligner les processus et les flux de travail de l'entreprise
  • Identifier les opportunités et développer des procédures pour optimiser les déploiements des projets
  • Mettre en place les flux de travail afin de déployer la solution ISAAC chez les clients à leur entière satisfaction 
  • Assurer tout au long du parcours client (Client Journey) les suivis nécessaires à chaque point de contact entre le client et l’entreprise
  • Gérer les relations et établir des partenariats solides avec un éventail de parties prenantes
  • Participer à la planification des nouvelles fonctionnalités des prochaines relâches, en soutien aux Gestionnaires de projets
  • Identifier les principaux risques et les porter à l’attention de la Vice-présidente - Expérience client
  • Évaluer, maintenir ou modifier les bonnes pratiques d’affaires et éléments de mesure (KPIs projets) permettant d’atteindre les objectifs de gestion de projets
  • Synthétiser l’information pour présenter les résultats périodiquement à la haute direction de l’entreprise
  • Autres tâches connexes

Qualifications

  • Baccalauréat en administration, gestion de projet, informatique, chaîne d’approvisionnement, ou l’équivalent
  • Minimum dix années d’expérience en gestion de projets d’implantation
  • Minimum trois années d’expérience à la tête d’un bureau de gestion de projets
  • Capacités stratégiques (vision, alignement) et pratiques (mise en application, redressement de projets, atteinte des résultats)
  • Capacité de voyager et disposition aux déplacements principalement au Canada (10% du temps)
  • Passeport valide
  • Excellente maitrise du français et de l’anglais
  • Très bonne connaissance de la suite bureautique MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

Vos atouts

  • Connaissance de l’industrie du camionnage et des processus opérationnels connexes
  • Expérience dans la mise en place d’un bureau de projets, dans un rôle de support en gestion de projets, ou dans le développement des outils et méthodologies
  • Certification Project Management Professional (PMP)
  • Certification Green Belt/Black Belt

Renseignements complémentaires

L’employé est au centre des intérêts et des valeurs d’ISAAC. C’est pourquoi vous y retrouverez de nombreux avantages tels que :

  • des opportunités de carrières variées
  • un environnement de travail stimulant axé sur l’innovation
  • des équipes enthousiastes et collaboratives
  • des salaires compétitifs et avantages sociaux favorisant la conciliation travail-famille : un plan d’assurances collectives complet, un REER collectif, des horaires flexibles, 4 semaines de vacances, etc.
  • des activités sociales variées et des collations gratuites à tous les jours !