Coordinador de mesa de ayuda - Microsoft Support for Business - PRESENCIAL

  • A jornada completa

Descripción de la empresa

Somos una empresa de operaciones y consultoría de negocios, proyectos y tecnología, creada en el año 2007 en el Perú, Colombia y Estados unidos.
Logramos generar valor para nuestros clientes detectando oportunidades de mejora desde la viabilidad financiera, hasta la ejecución y cierre de los proyectos, la  optimización de las operaciones core, de soporte y estratégicas.  

 

Que hacemos: https://youtu.be/vZp8UUIW25o

Quienes somos: https://youtu.be/o-7D33VanJY

Como lo hacemos: https://youtu.be/JGjNM1OwASg

Smartsheet: https://youtu.be/u55rtaU6Mr0

Microsoft 365 Work Management : https://youtu.be/XWJ98-DOY_A

 

Gestion de servicios: https://youtu.be/vyxufVghnxE , https://youtu.be/Z39U4qQw9HU

Gestion de proyectos: https://youtu.be/vOylZGVF3ws , https://youtu.be/jCLQFA2hvtI

Modelos de madurez en proyectos empresariales: https://youtu.be/gAyHMdW4x5E

Descripción del empleo

Responsable de la mesa de ayuda digital de servicios Microsoft 365 

Realiza atención en primer nivel a clientes Microsoft 365

Responsable de mantener la administración del inventario de activos de TI

Responsable cumplir con las políticas, procesos, procedimientos, procesos, procedimientos e instrucciones de trabajo relacionadas con la gestión de infraestructura de redes y equipos informáticos. 

Requisitos

Muy buena capacidad de comunicación interpersonal, redacción y orientado a brindar soluciones. 

CONOCIMIENTOS: 

- Ingeniero/tecnico de Sistemas, informática industrial

- MICROSOFT 365 - NIVEL INTERMEDIO (INDISPENSABLE)

Windows 10/11 pro

Microsoft Office

Sharepoint

Onedrive

Teams

- CURSO ITIL INDISPENSABLE

- INGLES INTERMEDIO INDISPENSABLE

- EXPERIENCIA: Requiere experiencia en puesto similares.

- INICIATIVA: Disponibilidad de planificación operativa, coordinación.

- COMPLEJIDAD DEL TRABAJO: Destreza para tareas de naturaleza estándar o experimental que requiere de habilidad mental para mantener y proponer soluciones en el corto, mediano y largo plazo, con capacidades holísticas.

- GESTION DE EQUIPOS DE TRABAJO: Profesional proactivo, con capacidad de ejecutar las tareas dadas, cumplir objetivos y con habilidades para desarrollarse.

- VALORES: Con iniciativa, honesto, comunicativo, trabajo en equipo.

 

Informacion adicional

  • La empresa tiene un programa de certificación con Microsoft.
  • La empresa pagará las certificaciones necesarias en Microsoft 365, requisito para incorporarse como partner services de Microsoft.

Información adicional

Horario: Lunes a Viernes 7:30 a 5.30 pm

Disponibilidad para Viajar