La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para la mayoría de las personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos que tantas personas como sea posible tengan acceso a los mismos. 

Estamos decididos a traer un poco de Suecia a México.

El propósito de este rol es construir y mantener una buena relación duradera con los clientes actuales y futuros en el entorno minorista multicanal mediante la comprensión de la motivación, las expectativas y las preferencias del cliente, y desempeñar un papel activo para convertirlos en una oportunidad comercial.

Hay varios componentes dentro de esta función, "Cajas", "Cajas en primera línea" y "Oficina de cajas".

• Viva el valor IKEA y fomente una cultura IKEA fuerte y próspera que inspire a las universidades a alcanzar un logro extraordinario para la tienda, especialmente en el equipo de Recibir pagos.
• Asegurarnos de que el equipo tenga una mentalidad de “correcto a la primera”, a fin de brindar la mejor experiencia de compra posible a nuestros numerosos clientes.
• Asegurar una ejecución amigable, eficiente y rentable del proceso de pago.
• Implementar soluciones, servicios y herramientas globales que respalden el pago rápido y fácil y un entorno de trabajo seguro y protegido de acuerdo con los requisitos de seguridad y protección de IKEA.
• Construir una relación duradera y de confianza con nuestros socios de trabajo externos, con el fin de garantizar servicios de alta calidad al menor costo posible, p. Efectivo en tránsito.
• Apoyar al Gerente de Recibo de Pagos en el análisis relacionado con el indicador clave de desempeño financiero y actuar con las partes interesadas relevantes sobre la causa raíz o la insatisfacción y otros generadores de costos.
• Asegurar una excelencia operativa equilibrada que esté alineada con las instrucciones de revisión comercial.
• Construir una relación duradera y de confianza con nuestros socios de trabajo externos, con el fin de garantizar servicios de alta calidad al menor costo posible, p. Efectivo en Tránsito, Bancos.
• Asegúrese de que todos los procesos relacionados con el pago se cumplan y concilien en consecuencia.
• Identificar y crear grupos de talentos con alto potencial de futuro, apoyando en arreglos motivacionales y de capacitación.
• Educar y empoderar a todos los compañeros de trabajo y proveedores de servicios externos sobre todos los aspectos del Código de conducta de IKANO, la Política anticorrupción y soborno, los procedimientos operativos y la legislación local relacionada, entre otros, con la salud, la seguridad y el medio ambiente, cultivando una cultura de transparencia y conducta ética.
• Actuar como un socio responsable a nivel interno y externo, comprometido con la creación de un impacto positivo en las personas y el planeta mediante la adopción de acciones relevantes que contribuyan a nuestros objetivos de sostenibilidad a largo plazo.

• Conocimiento sólido del proceso de compra sencillo.
• Habilidad numérica y analítica.
• Conocimiento informático, con habilidades en software de reconciliación.
• Profundo conocimiento, en el sistema de pago IKEA.
• Profundo conocimiento, en el proceso de pago de IKEA.
• Planificación de horarios.
• Comprender los procesos generales de la institución financiera local.
• Gestión del talento, es decir, contratación, talento y gestión de personas.
• Buenas habilidades de comunicación, negociación e influencia.
• Capacidad para encontrar una solución con problemas operativos y relacionados con el cliente.
• Buena atención a los detalles por ser persistente, estructurado y preciso.
• Capacidad para trabajar en métodos de trabajo acordados de forma independiente y fiable.
• Capacidad para hacer que las cosas sucedan con rapidez, sencillez y flexibilidad incluso en situaciones imprevistas.
• Capacidad para trabajar durante las primeras y últimas horas del día.
• Apasionado por el cliente y actuar para garantizar la mejor experiencia de compra.
• Disfrute trabajando en un entorno retail acelerado y orientado al futuro.
• Disfrute reuniéndose con nuestros muchos visitantes para obtener comentarios y con eso hacer mejoras.
• Apasionado por los muebles para el hogar, la vida de las personas en el hogar y la gama de productos IKEA

Este puesto tiene su sede en Puebla y ofrece una gran oportunidad de ser parte del establecimiento de IKEA en un mercado completamente nuevo. Tendrá la oportunidad de superar los límites e influir en la dirección de IKEA en México. Todo como parte de una cultura abierta y afectuosa donde vivimos nuestros valores, trabajamos duro, nos divertimos y operamos con una perspectiva a largo plazo. Porque aquí surgen oportunidades y sigue el crecimiento.

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, no esperes más!! 

Deja aquí tu CV dando click en "Me interesa" y nos pondremos en contacto contigo.