La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para la mayoría de las personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos que tantas personas como sea posible tengan acceso a los mismos. 

Estamos decididos a traer un poco de Suecia a México.

Optimizar la experiencia de compra en la tienda IKEA para asegurar clientes satisfechos y aumentar las ventas. Maximizar las ventas en su área de responsabilidad utilizando el conocimiento de la gama particular de productos, sus mejores productos de venta , así como el mercado local y los clientes.

Contribuir a cumplir las cuatro tareas principales de la tienda IKEA:

• Actuar como un mecanismo de ventas altamente eficiente
• Mostrar soluciones de muebles para el hogar llenas de ideas inspiradoras
• Servir como un especialista calificado en muebles para el hogar
• Proporcionar un día agradable para toda la familia

Esta posición trabajará dentro de la Tienda IKEA Oceanía y planeará espacios para los clientes como cocinas, baños, armarios, soluciones de muebles de televisión y almacenaje para niños; asimismo también podría ir a sus casas o negocios.

Adicional a eso:

• Utilizar el conocimiento sobre los muebles IKEA para crear soluciones para los clientes en la tienda, en su hogar o negocio.
• Contribuir activamente en la recopilación de información de las entrevistas de visitas domiciliarias y traducir este conocimiento en soluciones funcionales, estéticas y comerciales para el hogar que superen las expectativas del cliente (a veces el colaborador deberá salir de la Tienda e ir a las casas o negocios de los clientes).
• Acercarse activamente a los clientes que estén interesados en un producto, solución o servicio de muebles para el hogar. Identificar sus necesidades haciendo las preguntas correctas y asesorándolo sobre las mejores soluciones para sus hogares a fin de superar sus expectativas.
• Entender cómo usar los diferentes canales de ventas y comunicación de IKEA y los conocimientos para los diferentes clientes que conoce.
• Transmitir pasión por los productos IKEA y aprender activamente sobre sus características y beneficios; asimismo compartir este conocimiento con clientes y colegas.
• Ofrecer activamente todos los servicios disponibles en la tienda IKEA para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas, lo que resulta en una mejor experiencia de compra.
• Liderar y/o apoyar la implementación de actividades comerciales planificadas durante el año para la Tienda.
• Asegurarse de maximizar las ventas, estar informado sobre los productos más vendidos y los productos a priorizar.
• Demostrar la capacidad de analizar y ajustar las capacidades de espacio de ventas en función de los parámetros del sistema para garantizar una alta disponibilidad de stock. Actuar rápidamente en las oportunidades comerciales, cambiando la disponibilidad de los productos (exceso de existencias y falta de existencias).
• Trabajar con las preguntas más frecuentes de los clientes, para mejorar la tienda y la experiencia de compra del cliente.
• Entender los planes de acción de la tienda y el departamento. Asumir y lograr la responsabilidad de los objetivos del departamento y sabe cómo contribuir para que se cumplan. Entender a la competencia y cómo viven los consumidores; utilizar dicha información para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.

• El candidato deberá tener conocimiento en la planeación de espacios (cocinas, baños, armarios, soluciones de muebles de television y almacenaje para niños) para los clientes dentro de sus casas o negocios.
• Haber estudiado carreras relacionadas a interiorismo, diseño industrial, arquitectura o hasta oficios como carpintería, etc.
• Tener pasión por vender, alcanzar los objetivos y obtener lo mejor para los clientes de IKEA.
• Estar interesado en la vida cotidiana de las personas en su hogar y la decoración del hogar.
• Estar orientado hacia los resultados y hacia el futuro.
• Actitud de ventas.
• Conocimiento de muebles para el hogar en el mercado de México.
• Comprender la vida en el hogar en México y el resultado de la investigación de mercado.
• Comprender el diseño de interiores y las tendencias que influyen en la decoración del hogar.
• Habilidades para comprender las necesidades de los clientes.
• Sentido de urgencia.
• Conocimientos informáticos y habilidades computacionales. Uso de software relevante como AutoCAD, Revit, Sketch-up, etc.

Este puesto tiene su sede en la Ciudad de México en la Tienda de Oceanía y ofrece una excelente oportunidad de ser parte del ingeso de IKEA en un mercado completamente nuevo. Tendrás la oportunidad de superar los límites e influir en la dirección de IKEA en México. Todo lo anterior, como parte de una cultura abierta y afectuosa donde vivimos nuestros valores, trabajamos duro, nos divertimos y operamos con una perspectiva a largo plazo. Porque aquí surgen oportunidades y sigue el crecimiento.

https://ikea.mx/

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, envía tu CV a través de IKEA SmartRecruiters.