La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para la mayoría de las personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos que tantas personas como sea posible tengan acceso a los mismos. 

Estamos decididos a traer un poco de Suecia a México.

Optimizar la experiencia de compra en la tienda IKEA para asegurar clientes satisfechos y aumentar las ventas. Maximizar las ventas en tu área de responsabilidad utilizando el conocimiento de la gama particular de productos, los mejores productos de venta, así como el mercado local y los clientes.

Tu liderazgo se basa en realizar y entregar resultados mientras aprendes y te desarrollas. Siempre utiliza las herramientas de IKEA y la experiencia de tu equipo y colegas para apoyarte.

En este puesto apoyarás a cumplir las cuatro tareas principales de la tienda IKEA:

• Actuar como un mecanismo de ventas altamente eficiente
• Mostrar soluciones de muebles para el hogar llenas de ideas inspiradoras
• Servir como un especialista calificado en muebles para el hogar
• Proporcionar un día agradable para toda la familia

Adicional a eso, apoyarás en:

• Junto con tu equipo, enfocarse en poner al cliente primero en todo lo que se hace en la tienda. Cada cliente debe tener una experiencia de compra que exceda sus expectativas.
• Asumir la responsabilidad total de garantizar que tu tienda esté en excelente estado como nueva y completamente surtida, y con los cuatro conceptos básicos de comercialización en todo momento (precio, limpio, bien ensamblado y disponible).
• Liderar con el ejemplo todos los días, apoyando, desafiando y entrenando a compañeros de trabajo.
• Asumir la responsabilidad de los objetivos de tu departamento y asegurate de que tu plan de acción esté implementado y lo comuniques claramente. Realizar un seguimiento y actuar en consecuencia utilizando soluciones probadas y buenos ejemplos. Definir tu contribución individual y tus objetivos para entregar el plan del departamento.
• Apasionarte por los productos IKEA en tu tienda. Crear un alto nivel de conocimiento sobre las características y beneficios de los productos, y lo compartirlo con los clientes y tu equipo.
• Comprender los diferentes canales de ventas y comunicación de IKEA (en línea y fuera de línea) y los conocimientos de IKEA para hacer el mejor uso comercial de esta información para diferentes clientes.
• Dirigir activamente las ventas hacia los productos más vendidos de tu departamento, productos priorizados (por ejemplo, exceso de existencias) y productos de servicio de IKEA para maximizar las ventas y la rentabilidad a largo plazo.
• Actuar rápidamente en oportunidades comerciales; disponibilidad cambiante de productos (exceso de existencias y fuera de stock) y comentarios de los clientes (preguntas más frecuentes). Ser proactivo en la búsqueda de oportunidades y actúar sobre ellas para maximizar las ventas a través de la comprensión de los clientes, el mercado local y vigilando a la competencia.
• Promover activamente el compromiso social y ambiental de IKEA y trabajar con tu equipo para comprender cómo, juntos, pueden contribuir a la sustentabilidad.

• Tener una pasión por las ventas, cumplimiento de metas y obtener lo mejor de los clientes de IKEA.
• Tener una pasión por los muebles para el hogar y la vida en el hogar.
• Tener una mentalidad empresarial y orientada a objetivos.
• Los valores de IKEA reflejan con precisión tus propios valores.
• Disfrutar trabajar en un entorno acelerado y orientado al futuro.
• Sacar tanto provecho de ayudar a tu equipo a alcanzar y desarrollarse como lo haces con tus propios logros.
• Actitud y comportamiento adecuado para vender activamente y ayudar a los clientes a comprar y entender los beneficios de cada producto.
• Hábil en uso de sistemas y computadoras.
• Enfoque al cliente.
• Capacidad para establecer expectativas y proporcionar una dirección clara. Comprensión del mercado local, cómo viven las personas y competencia.
• Capacidad para hacer que las cosas sucedan defendiendo la flexibilidad, la velocidad y la simplicidad.
• Se considera una persona que toma decisiones.
• Capacidad para asumir la responsabilidad y delegar cuando sea necesario.
• Un buen comunicador que habla a los compañeros de trabajo y clientes de una manera amigable y comprometida.

Este puesto tiene su sede en la Ciudad de México y ofrece la insual oportunidad de ser parte del establecimiento de IKEA en un mercado completamente nuevo. Tendrá la oportunidad de superar los límites e influir en la dirección de IKEA en México. Todo como parte de una cultura abierta y afectuosa donde vivimos nuestros valores, trabajamos duro, nos divertimos y operamos con una perspectiva a largo plazo. Porque aquí surgen oportunidades y sigue el crecimiento.

https://ikea.mx/

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, envía tu CV a través de IKEA SmartRecruiters.