Acteur genevois du mieux-vivre ensemble, l’Hospice général œuvre afin que chacun ait sa place dans la communauté et puisse y apporter sa contribution.

Notre mission consiste à favoriser la réinsertion des personnes à l’aide sociale, à intégrer les migrants et à lutter contre l’isolement. Nous accompagnons aujourd’hui plus de 30'000 personnes.

Nos collaborateurs exercent des métiers exigeants dans un environnement en constante évolution. Nous prêtons une attention particulière à leur offrir des conditions de travail stimulantes incitant à l’échange et à l’innovation !

Mission

Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous assurez l’accueil  du public et assumez l’ensemble des tâches et activités d’une réception.

Principales activités

• Vous assurez l’accueil et la réception du public. Vous répondez à la demande des bénéficiaires (information, orientation, prise de rendez-vous, etc.), en identifiant la nature de la demande, son degré d’urgence et, le cas échéant, effectuez une première orientation sociale lorsque la situation le justifie ;

• Vous assumez les tâches logistiques et administratives de l’unité (gestion des plannings, gestion de la documentation et des affichages, suivi des statistiques, réception et transmission de documents, etc.) et les tâches de secrétariat simple pour les professionnels de l’unité ;

• Vous collaborez étroitement avec vos collègues pour assurer une transmission des informations utiles et une gestion de l’accueil optimisée (réception des demandes et documents, gestion des agendas, transmission de messages, etc.) ;

• Vous proposez et suivez toutes les évolutions nécessaires au bon fonctionnement de l’accueil.

• Vous êtes titulaire du CFC d’employé de commerce ou d’une formation jugée équivalente ;

• Vous êtes doté d’une grande aisance relationnelle et démontrez un intérêt marqué pour le contact avec le public ;

• Vous avez des compétences avérées de résistance au stress ;

• Vous appréciez les environnements de travail dynamique proposant un rythme d’activité soutenu ;  

• Vous faites preuve de tact, de patience, de diplomatie et vous savez apaiser les tensions lorsqu’elles se présentent ;

• Vous êtes flexible et polyvalent, votre capacité d’intégration à une équipe pluridisciplinaire est également reconnue ;

• Vous avez une bonne présentation ;

• Maîtrise du français oral, écrit et de l’informatique (Word, Excel, messagerie électronique) ;

• Des connaissances en matière d’assurances sociales constitueraient un atout supplémentaire.

Taux d'activités : entre 50 et 100%

Type de contrats : contrats à durée indéterminée

Date d'entrée en fonction : dès que possible

Délai de postulation : 16.07.2020

Merci de transmettre votre dossier complet (CV, diplôme du plus haut niveau de formation atteint, certificats de travail).