Lead Dynamics CRM Consultant

  • Paris, France
  • Full-time

Company Description

Hitachi
Solutions est l'une des principales sociétés informatiques du groupe Hitachi, qui emploie plus de 330 000 personnes dans le monde. La société Hitachi Solutions, dont le siège social est situé à Tokyo au Japon, s'étend aux sociétés du groupe au Japon et à l'étranger, en collaboration avec un réseau mondial de partenaires d'alliance. Grâce à l'intégration de systèmes, nous nous efforçons de fournir des solutions et des produits idéaux aux clients dans un ensemble divers de pays et régions y compris l'Asie, l'Amérique du Nord et l'Europe. Grâce à notre portefeuille de services de conseil en gestion, de mise en œuvre et de soutien, nous aidons nos clients à concurrencer les plus grandes entreprises mondiales en utilisant des solutions industrielles puissantes, abordables et faciles à utiliser construites sur les technologies Microsoft.
Notre vision est de vous aider à atteindre votre vision.

Job Description

En tant que Lead Dynamics/CRM consultant, vous serez en charge de:

 • Implémenter et déployer Microsoft Dynamics CRM

• Analyser les processus de front office (ventes, marketing et service à la clientèle) pour identifier les opportunités d'amélioration

• Rassembler et comprendre les exigences fonctionnelles des clients

• Analyser des écarts entre les besoins d'un client et les fonctionnalités de Microsoft Dynamics CRM

• Configurez l'application en fonction des besoins d'un client à l'aide de l'outil de personnalisation Microsoft Dynamics CRM, de l'outil Workflow ou du SDK

• Identifier des solutions créatives pour répondre aux exigences sans développer de code personnalisé

• Comprendre les fonctionnalités et les limites de la fonctionnalité hors de la boîte ainsi que le code personnalisé

• Créer des spécifications techniques

• Concevoir et intégrer les processus métier et les flux de données entre les applications CRM et d'autres applications, telles que les applications back office / ERP

• Former le personnel client à l'utilisation et à l'administration de Microsoft Dynamics CRM (formation fonctionnelle et formation technique)

• Élaborer des plans de travail de haut niveau

• Fournir un support technique aux clients CRM existants

• Diriger des discussions techniques avec les clients

• Développer des stratégies de conversion et de test des données

• Responsable du développement du personnel et du coaching

Qualifications

Compétences clées :

• Création de formulaires CRM, d'écrans, de vues, de workflows et de rapports

• Langages de programmation - C #, VB.net, ASP.NET, HTML, JavaScript, VSTO, Silverlight

• Système CRM architecture / conception, personnalisation, portail et rapports connexes

• Best practices de développement ou d'intégration CRM

• Documentation technique

• Data migration et d'intégration de données à l'aide de SQL Integration Services, Scribe ou Web Services

• SQL Reporting Services

Additional Information

Le bureau d'Hitachi Solutions Europe est situe à Paris, mais nos clients sont répartis dans sur la France entiere afin que les candidats doivent être prêts à voyager et à rester loin de la maison pendant la semaine de travail.

Informations supplémentaires sur l'offre d'emploi: En postulant pour un poste chez Hitachi Solutions Europe Limited et / ou ses affiliés ("Hitachi"), vous consentez à ce qu'Hitachi recueille et stocke vos informations personnelles (y compris votre nom, titre et adresse email) à ce rôle et à tous ceux qui pourraient convenir à l'avenir. Pour plus d'informations s'il vous plaît se référer à notre Politique de Confidentialité située à https://www.hitachi-solutions.fr/politique-de-confidentialite/