Fin 2019, le groupe Hifield crée deux sociétés qui réunissent ses différents domaines d’expertise sur les marchés de la cybersécurité, des services managés et du Cloud Computing : Almond et Rampar.

En janvier 2022, Hifield crée une nouvelle société qui regroupe l’activité de développement de solution de cybersécurité développée initialement par les équipes sécurité d’Almond, Board of Cyber. 

Hifield gère les activités transverses de l’ensemble des sociétés du groupe.

• Almond se positionne comme un acteur français indépendant incontournable de l’audit et du conseil dans les domaines de la Cybersécurité, du Cloud et des Infrastructures.
• Rampar est un acteur majeur français sur les métiers de l’Intégration et des Services Managés dans les domaines de la Cybersécurité, du Cloud et des Infrastructures.
• Board of Cyber développe et commercialise des solutions SaaS Cyber dont le produit phare à ce jour est le « Security Rating » qui délivre une notation de la performance et de la maturité cyber des entreprises sur leur empreinte Internet à partir de données publiques.

 Le Groupe en quelques chiffres :

• 300 collaborateurs au sein du Groupe dont 200 collaborateurs Almond, 55 collaborateurs Rampar et 22 collaborateurs Board of Cyber
• 5 implantations : Sèvres, Nantes, Strasbourg, Lyon et Genève

Board of Cyber est une startup française en hyper-croissance qui a une mission : donner confiance aux entreprises en mesurant la performance cybersécurité de leur écosystème.

Concrètement, Board of Cyber développe et commercialise des solutions SaaS Cyber dont le produit phare à ce jour est le « Security Rating®» qui délivre une notation de la performance et de la maturité cyber des entreprises sur leur empreinte Internet à partir de données publiques. Cette notation est non intrusive, en continu ou one-shot, 100% automatisée et préconise des recommandations pour améliorer la performance cyber.

Née de l’activité cybersécurité de Almond, un pur player du conseil en cybersécurité, Board of Cyber a été officiellement lancée début février 2022. Plus de 150 clients utilisent la solution et nous avons l’ambition de devenir le numéro 1 européen de la notation cyber.

Notre solution a déjà convaincu de grands acteurs : les plus grands fonds de private equity (Ardian, Eurazeo, Wendel, Omnes, …) pour monitorer le risque de leurs participations, des grandes entreprises comme Bouygues, le LCL, Somfy ou Bessé pilotent également le risque de leurs filiales et / ou de leurs fournisseurs en s’appuyant sur notre solution Security Rating® et nous avons identifié plus de 12 cas d’usage de notre solution.

Le fonds Apax Partners a récemment investi dans la maison mère de Board of Cyber pour accélérer les activités et le développement international des sociétés du groupe.

En 2023, nous voulons booster la conquête du Security Rating® à la fois en France et dans les principaux pays européens. Nous avons réuni une équipe expérimentée (l’ex-DG de Microsoft France, l’ex-DG de Thales Sécurité, l’ex directeur commercial de Verizon, ..) pour réaliser notre ambition. Et nous avons d’ores et déjà démarré le développement des nouvelles solutions SaaS, toujours dans la cybersécurité.

En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes et fidélises les partenaires et les clients dans l’utilisation du Security Rating® pour qu’ils en tirent le maximum de valeur.

Tes missions :

• Mettre en place l’organisation CSM pour les partenaires français et internationaux ainsi que pour les clients directs de Board of Cyber
• Suivre un portefeuille de partenaires et de clients et être leur interlocuteur de référence
• Accompagner les partenaires et clients dans l’usage du Security Rating® : conseiller, former et répondre au mieux à leurs besoins et à leurs attentes.
• Remonter aux équipes produit les retours clients pour améliorer en continu la solution
• Fidéliser et favoriser les ventes additionnelles

Tu as une excellente maitrise de la relation client, tu t’exprimes clairement et avec conviction pour démontrer la valeur de la solution. Tu sais associer cette qualité à un grand sens de l'écoute pour accompagner tes interlocuteurs. Au niveau technique, tu as une appétence pour le digital et les technologies.

• Tu as déjà une expérience convaincante en tant que Customer Success Manager
• Tu sais repérer les opportunités et comprendre le cycle de vie client
• Tu as déjà travaillé dans une startup ou une scale-up BtoB SaaS en forte croissance
• Tes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais sont excellentes
• Tu sais t’adapter à toutes les situations : ajuster ton discours, rebondir, interagir et convaincre et faire preuve d’une grande pédagogie
• Tu maitrises bien les outils CRM (Hubspot)
• Tu as une personnalité positive, enthousiaste et sociable

Et le plus important : tu as une forte appétence pour coconstruire et vivre cette aventure collective

Informations complémentaires

Team mindset

• Collaboratif – au sein de l’équipe Board of Cyber
• Entrepreneurial – itérer et think out of the box 
• Fun – apprécier ce que nous faisons et comment nous le faisons
• Ténacité – never give up et toujours positif 
• Hungry – une grande ambition

Ta team avec qui tu pourras briller

Pour y arriver, tu seras entouré(e) d’une équipe de folie qui t’onboardera et t’accompagnera jusqu’à ce que tu sois à l’aise sur ton périmètre :

• Un Team Leader (20 ans d’expérience dans la Tech), qui t’accompagnera au quotidien dans ta montée en compétences
• De superbes mentors comme Christophe, ex-DG de Microsoft France et qui accompagne de nombreuses startups tech

Ton package et tes avantages

• Le poste est à pourvoir sur Sèvres, nous avons des supers locaux, mais le télétravail est devenu une norme chez nous, en fonction de l’organisation de chaque service
• Rémunération fixe + variable permettant d’atteindre un package plus qu’attractif.
• Une évolution est possible, basée sur la méritocratie, l’acquisition et la maîtrise de certains Soft and Hard Skills, tu seras la première brique de notre future équipe CSM et tu seras naturellement placé pour prendre le lead de cette équipe
• Nous proposons également la carte Swile à chacun de nos collaborateurs !
• Board of Cyber est en forte croissance et nos valeurs sont partagées par tous : #Bienveillance #satisfactionclient #employeeexperience #espritdequipe #innovations