Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour découvrir les moments forts de l’année 2022 en cliquant ici.

Le Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent a pour mission d’offrir des soins de qualité et adaptés aux besoins des femmes à chaque étape de leur vie et aux problèmes de santé auxquels sont confrontés les nouveau-nés, les enfants et les adolescentes et adolescents de leur naissance jusqu'à l'âge de 16 ans. Il œuvre au développement des prestations de pointe et des pôles de compétence de spécialités.

Au sein de notre service administratif, nous souhaitons offrir aux patientes et patients, au public ainsi qu'aux collaborateurs et collaboratrices un service courtois, empathique et compétent, tant au téléphone qu'aux différents postes d'accueil.

en lien direct avec la cheffe administrative du Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent, vous vous chargez de gérer et d’encadrer l’ensemble des activités du secteur des Admissions ambulatoires et des Urgences.

En votre qualité de responsable du secteur ambulatoire, vous démontrez votre expertise métier dans le domaine de l’accueil et de l’admission des patients et des patientes et garantissez la mise en œuvre des processus administratifs et de leur qualité. Vous assurez la supervision opérationnelle des collaborateurs et des collaboratrices et vous organisez une bonne polyvalence et un système de suppléance efficace. Vous veillez notamment à l'adéquation des ressources par rapport à la charge de travail.

Vous êtes la personne garante du contrôle des données administratives en vous assurant du respect des exigences institutionnelles. Cela vous permet d’élaborer et mettre à jour les documents de référence, procédures et méthodes de travail que vous communiquez auprès de vos équipes. Grâce à votre expérience, vous êtes force de proposition dans la réflexion relative à l’optimisation de ces processus.

Vous avez à cœur d’offrir un cadre de travail dynamique et bienveillant et de développer les compétences de votre équipe (environ 25 personnes). Vos qualités de communication vous permettent d’encadrer et de motiver vos collaboratrices et collaborateurs. Au besoin, vous êtes également à même d’apporter votre soutien à l'équipe.

De par votre maîtrise des tableaux de bord institutionnels, vous pilotez l’activité et la performance du secteur. Votre rôle vous amène également à participer à différents projets en lien avec l’administration, le flux des patientes et des patients ou divers processus et à assurer la coordination avec les autres secteurs de l’administration et des services médicaux. De manière transversale, vous participez aux projets de votre département ou de l’institution ainsi qu’à la formation des nouveaux collaborateurs et nouvelles collaboratrices, des personnes en stage et apprentissage.

Vous êtes titulaire d'une maturité commerciale ou d'un CFC d'employé ou employée de commerce, vous avez suivi une formation en management (CAS ou titre jugé équivalent) et possédez un brevet fédéral en assurances sociales.

Vous êtes au bénéfice d'une d'expérience de 3 à 5 ans utile au poste dont une partie confirmée en management.

Vous possédez d'excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités vous permettant de faire face à des situations d'urgence nécessitant une bonne gestion du stress. Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et d'un esprit de synthèse. Vous êtes une personne flexible et à l'écoute, dynamique et faites preuve d'adaptabilité ainsi que de force de proposition pour insuffler une cohérence dans ce secteur.

Vous maîtrisez parfaitement les logiciels informatiques suivants : DPI, DPA, Opale, GRECO.

Vous avez une excellente maîtrise du français tant à l’écrit qu’à l’oral.

• Entrée en fonction : 1er septembre 2023
• Nombre de poste : 1
• Taux d’activité : 100% 
• Classe de fonction : 14
• Contrat : CDI
• Délai de candidature : 07.04.2023
• Demande de renseignement : Mme Geneviève Colomer, cheffe administrative, [email protected]

Pour demander et consulter le cahier des charges, veuillez contacter Mme Cristina Garcia, adjointe RRH, [email protected].

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail.

Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes. 

Souhaitant s’engager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l’Office cantonal de l’emploi.