Call Center Agent (m/w/d) für Mieterbetreuung Inbound

  • Regattastraße 189, 12527 Berlin, Deutschland
  • Mitarbeiter(innen) können remote arbeiten
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Die Oracom GmbH ist ein Dienstleister für die Immobilienwirtschaft und spezialisiert auf den Bereich der Kommunikation. Unser Service Center nimmt Anfragen von Bewohner:innen im Erstkontakt entgegen und arbeitet sie auch gleich zu über 80% ab. Dadurch werden unsere Kundinnen und Kunden wesentlich entlastet.

Stellenbeschreibung

  • Telefonische Objekt- und Mieterbetreuung im Auftrag von Hausverwaltungen, Wohnungsbaugesellschaften und Institutionen
  • Sie übernehmen die telefonische Kundenbetreuung, erfassen Anliegen in einer speziellen Softwareanwendung und leiten diese an die verantwortlichen Ansprechpartner:innen weiter
  • Sie vermitteln eingehende Anrufe direkt an gewünschte Gesprächspartner:innen
  • Erfassen der Daten von Wohnungsinteressenten sowie bestehenden Kundschaft
  • Bei Bedarf Einleitung erforderlicher Maßnahmen (Notfallmeldungen, Beauftragung von Handwerksfirmen)

Wir suchen überwiegend Verstärkung für die Spätdienste & die Arbeit am Wochenende:

  • Mo-Fr: 12:00 / 13:00 - 19:00 Uhr
  • Sa & So: 07:00 - 15:00 Uhr

Qualifikationen

  • Quereinsteiger:innen sind willkommen
  • Vorausgesetzt wird die Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Angenehme, deutliche Telefonstimme
  • Serviceorientierter Umgang
  • Gute PC und MS-Office-Kenntnisse

Wir benötigen kein Anschreiben: Einfach mit wenigen Klicks bewerben.

Zusätzliche Informationen

  • Einstellung ab dem 01.08.2022
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Anstellung in Vollzeit (40 h/Woche)
  • BVG-Ticket / Fahrtkostenzuschuss
  • Nach erfolgreicher Einarbeitung (ca. 4 Wochen im Büro Berlin) ist das Arbeiten im Homeoffice möglich (ca. 2 Präsenztage / Monat im Büro)
  • Vergütung
    • Zum Einstieg ca. 14,00 € / h (12,00 € Stundenlohn + variabler, leistungsabhängiger Bonus)
    • Nach 6 Monaten ca. 15,00 € / h (12,50 € Stundenlohn + variabler, leistungsabhängiger Bonus)
    • Nach 1 Jahr ca. 16,00 € / h (13,00 € Stundenlohn + variabler, leistungsabhängiger Bonus)   
  • Betriebliche Altersvorsorge + Persönliche Guthaben Kreditkarte
  • Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe
  • Kostenlose Fitnessstudio-Mitgliedschaft
  • Büro: Direkt am Wasser, gute Bahnanbindung, kostenloser Parkplatz
Datenschutzrichtlinie