Jako Cash Office Responsible hrajete klíčovou roli při zajištění efektivity a přesnosti našich back-office procesů.
Udržujete vysoké standardy a zavádíte účinné rutiny, které přímo zlepšují zákaznický zážitek i celkový výkon prodejny. Vaše pozornost k detailu a závazek k provozní dokonalosti pomáhají vytvářet dobře organizované a funkční prostředí pokladní kanceláře.

Úzce spolupracujete s vedením obchodu a přispíváte k ziskovosti prostřednictvím chytré logistiky, přesného reportingu a zefektivněných procesů. Společně se svým týmem nejen řídíte provoz – tvoříte hladký, přívětivý a inspirativní zážitek pro zákazníky.

Hlavní odpovědnosti

• Poskytovat výjimečný zákaznický servis prostřednictvím odborného poradenství, znalosti produktů a atraktivního zážitku v prodejně
• Otevírat a zavírat prodejnu, podporovat management podle potřeby
• Přesně zpracovávat a odvádět denní tržby
• Spravovat zadávání mezd a zajistit včasné odeslání
• Převzít odpovědnost za výsledky auditů prodejny a podporovat školení týmu v provozních standardech
• Přijímat, zpracovávat a efektivně spravovat dodávky
• Dozorovat každodenní provoz prodejny pro hladký a efektivní chod
• Udržovat skladové zásoby prostřednictvím pravidelného doplňování
• Působit jako ambasador značky a poskytovat zákazníkům nejlepší možný zážitek

• Orientace na zákazníka: Baví vás komunikace s lidmi a poskytování skvělého servisu.
• Flexibilita: Umíte reagovat na měnící se priority a požadavky zákazníků.
• Proaktivní přístup: Jste iniciativní a zaměřeni na kvalitní výsledky.
• Silné komunikační dovednosti: Máte opravdový zájem o lidi a aktivně nasloucháte jejich potřebám.
• Chuť se učit: Otevřenost zpětné vazbě a hledání příležitostí k rozvoji.
• Nadšení pro značku: Milujete naši značku a kolekci a rádi sdílíte toto nadšení se zákazníky.
• Flexibilní pracovní doba: Ochota pracovat ve večerních hodinách a o víkendech.
• Předchozí zkušenosti v maloobchodě vám poskytly dobré porozumění provozu prodejny a osvědčeným postupům zákaznického servisu.
•  Výborná znalost českého jazyka

• Preferováno, ale není nutné:

• Zkušenosti s administrativními úkoly, jako je manipulace s hotovostí, plánování směn a archivace
• Vedení týmu: Některé zkušenosti s organizováním a vedením týmů – ideálně v maloobchodním prostředí – pro poskytování skvělého servisu a efektivní plnění úkolů
• Dobrá znalost anglického jazyka

• Jedná se o plný úvazek s pracovní smlouvou na 38,75 hodin týdně.
• Přihlaste se zasláním životopisu v češtině nebo angličtině

Benefity:

Jsme odhodláni podporovat naše zaměstnance atraktivními benefity a cennými možnostmi rozvoje. Jako člen našeho týmu získáte 25% slevu na všechny značky skupiny H&M – dostupnou v prodejnách i online. Navíc jsou všichni zaměstnanci zapojeni do H&M Incentive Programu (HIP), který odměňuje váš přínos a podporuje váš růst ve společnosti. Více informací najdete zde.

Pro kolegy v Česku navíc nabízíme:

• Zaměstnanecká sleva ve všech značkách H&M Group
• ​H&M Incentive Program (HIP)
• ​Referral Program​
• Multisport Karta​
• Dovolená nad rámec zákona​
• Relaxing days
• Jubilejní den volna​
• Příspěvek na stravování​
• Dárek k narození dítěte​

Inkluze & Diverzita

Ve skupině H&M jsme odhodláni vytvářet inkluzivní, rozmanitá a spravedlivá pracoviště napříč celou organizací. Věříme, že týmy prosperují, když spojují širokou škálu zkušeností, perspektiv a zázemí. Tato rozmanitost zlepšuje naši schopnost kreativně řešit problémy, rozšiřovat myšlení a budovat smysluplné vztahy s kolegy i zákazníky po celém světě. Proto zohledňujeme všechny dimenze rozmanitosti v našem náborovém procesu – aby naše pracovní síla odrážela bohatství komunit, které obsluhujeme.

O značce

COS
COS nabízí šatník ready-to-wear a doplňky založené na výjimečné kvalitě a nadčasovém designu. Značka má vytříbenou estetiku, která ztělesňuje luxus s důrazem na řemeslné zpracování, inovace a inspirativní módní směry.