Como Sales Advisor, és a cara amigável que recebe os nossos clientes e encarnas o coração da nossa marca. 

Terás a oportunidade de oferecer aos clientes um serviço de alto nível em cada momento. Desde iniciar conversas até assistir na caixa, nos provadores e em toda a loja, desempenharás um papel vital em melhorar a experiência de compra. As tuas responsabilidades também incluirão processar entregas, repor stock e exibir as últimas peças na loja. 

O teu papel é essencial para criar experiências acolhedoras que mostrem o melhor da nossa marca. Com calor e entusiasmo, guiarás os nossos clientes no seu percurso, oferecendo assistência genuína e um serviço proativo para elevar e inspirar. Juntamente com a tua equipa, criarás momentos que importam. 

Embora a experiência prévia em atendimento ao cliente e o conhecimento de tecidos sejam desejáveis, não são obrigatórios. 

Focado/a no cliente; tens um interesse genuíno em conhecer os nossos clientes e oferecer uma experiência e nível de serviço que cumpra com as suas expectativas 

• Proatividade; utilizas a tua iniciativa para proporcionar aos clientes uma experiência de compra memorável 

• Curiosidade; procuras oportunidades para melhorar os processos e rotinas diárias e tomas medidas proativas quando necessário 

• Ouves e mostras interesse nas ideias e opiniões dos outros 

• Honesto/a e genuíno/a na tua abordagem 

• Tens interesse pela moda e pelas tendências 

• Tens uma abordagem comunicativa, positiva e mente aberta 

• Estás disposto/a a aprender e adaptar-te 

• Mostras colaboração, dás importância à inclusão e apoias os outros 

• Tens um bom nível de conhecimento da língua Português e Inglês

O papel é a tempo parcial 20, horas por semana e inclui fins de semana e turnos noturnos (turnos compreendidos entre as XX e as XX). Para te candidatares, inclui o teu CV o mais cedo possível e não mais tarde do 11.04.2024. Devido à nossa política de tratamento de dados pessoais, aceitamos exclusivamente candidaturas através do nosso portal de emprego. 

Oferecemos a todos os nossos colaboradores do Grupo H&M benefícios atractivos com amplas oportunidades de desenvolvimento em todo o mundo. Todos os nossos colaboradores recebem um cartão de desconto para funcionários, utilizável em todas as nossas marcas do Grupo H&M nas lojas e online. As marcas abrangidas pelo desconto são H&M (incluindo Beauty and Move), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET, Afound. Para além do nosso desconto de pessoal, todos os nossos funcionários estão incluídos no nosso H&M Incentive Program - HIP. Pode ler mais sobre o nosso  H&M Incentive Program aqui. 

Além disso, os colegas com sede em Portugal recebem: 

• Cartão de presente de até 840€por ano para uniforme
• O dia do teu aniversário livre

Inclusão & Diversidade 

A COS faz parte do Grupo H&M. No Grupo H&M, estamos determinados a criar e manter locais de trabalho inclusivos, diversificados e equitativos em toda a nossa organização. As nossas equipas devem ser constituídas por uma variedade de pessoas que partilham e combinam os seus conhecimentos, experiências e ideias. Ter uma força de trabalho diversificada tem um impacto positivo na forma como enfrentamos os desafios, no que consideramos possível e na forma como escolhemos relacionar-nos com os nossos colegas e clientes em todo o mundo. Por conseguinte, todas as dimensões da diversidade são tidas em consideração no nosso processo de recrutamento.  

 
COS   

A COS oferece um guarda-roupa de pronto-a-vestir e acessórios para uma vida bem vestida. Enraizada no design de luxo e em movimentos de moda convincentes, a coleção presta uma atenção meticulosa ao artesanato sustentável, à qualidade e a uma paleta de cores superior que transcende o tempo. A alma criativa da marca é visualizada através de histórias originais, desfiles de moda sazonais e cultura contemporânea para criar uma experiência para além do esperado. Saiba mais sobre a COS aqui.