DEPARTMENT MANAGER - ALTO ADIGE

  • ALTO ADIGE, ALTO ADIGE, ALTO ADIGE, Italy
  • Full-time
  • Reparto: H&M

Descrizione dell'azienda

H&M è il brand di moda che offre gli ultimi stili e l'ispirazione per tutti, sempre. I clienti troveranno di tutto, da i capi più fashion e frutto di collaborazioni uniche di designer a elementi essenziali del guardaroba a prezzi accessibili, accessori per completare il look e abbigliamento in grado di ispirare chiunque. Tutte le stagioni, tutti gli stili, tutti benvenuti! Ma H&M è più che solo moda. Con il prezzo, la qualità e la sostenibilità profondamente radicati nel suo DNA, H&M non è solo una possibilità per tutti di esplorare il proprio stile personale, ma offre anche la possibilità di creare un futuro della moda più sostenibile.

Quando inizi una carriera con noi, non c'è limite a dove puoi arrivare. Ti affideremo grandi responsabilità fin dall'inizio, incoraggeremo uno spirito imprenditoriale e premieremo una mentalità appassionata e che abbia sempre voglia di mettersi in gioco. Sarai benvenuto in un ambiente di lavoro dinamico e dove potrai contribuire ogni giorno essendo te stesso!

Descrizione del lavoro

Sei pronto a mettere alla prova le tue abilità di leader ed il tuo senso degli affari nel mondo della moda sostenibile?

 

H&M è alla ricerca di DEPARTMENT MANAGER per Alto Adige.

 

Esprimi te stesso all’’interno di un negozio sempre pieno di novità, con un team di colleghi da ispirare, clienti da soddisfare e con ambiziosi obiettivi di business! Offriamo un lavoro in cui ogni giorno è un'avventura, dove solo tu poni limiti alle tue possibilità di carriera e dove la tua crescita personale e il tuo sviluppo contano quanto il nostro business! 

I Department Manager sono responsabili di molte cose qui in H&M. Dalla massimizzazione delle vendite, alla redditività del reparto fino al coaching dei team all'interno di un reparto al fine di garantire la migliore esperienza di shopping ai nostri Clienti, in linea con il negozio. E il tutto svolto seguendo in ogni momento i nostri valori, gli standard, le politiche e le procedure aziendali.

Le responsabilità principali includono, ma non si limitano a: 

Vendite e profitto

Sei responsabile del raggiungimento degli obiettivi di Vendite e Profitto del tuo reparto attraverso una pianificazione che garantisca la migliore esperienza di shopping ai nostri clienti in linea con il tuo negozio.  

  • Analizzi e segui regolarmente i KPI relativi alle vendite e al profitto del tuo reparto e, insieme ai Visual Merchandiser intraprendi azioni per potenziare le vendite 
  • Insieme allo Store Management team, pianifichi le ore per il tuo reparto in base al budget di vendita
  • Insieme allo Store Management team, assicuri una pianificazione del tuo reparto che massimizzi il convertion rate utilizzando le ore disponibili
  • Insieme al team, pianifichi le attività e individui cosa è determinante per aumentare le vendite 
  • Fornisci informazioni allo Store Manager e all'Area team sulla correttezza delle allocazioni  e sul rifornimento, al fine di assicurare nel tuo reparto la corretta quantità di capi in base all’andamento delle vendite
  • Ti assicuri che l'allestimento del reparto soddisfi costantemente gli standard di H&M ed esegui il follow-up
  • Insieme al Visual Team, garantisci che vengano rispettate le linee guida aziendali di presentazione anche nel tuo reparto
  • Assicuri il rispetto delle routine operative e best practices nel tuo reparto e in tutto il negozio
  • Garantisci che lo staff del tuo reparto e del negozio fornisca un servizio al cliente secondo gli standard H&M
  • Ti assicuri che gli aspetti di manutenzione siano gestiti nel rispetto degli investimenti e in linea con  gli standard H&M condividendo tutte le iniziative con lo Store Management team
  • Previeni attivamente le perdite e garantisci che il tuo reparto segua le linee guida in materia
  • Comunichi allo Store Manager eventuali rischi, minacce e opportunità legata ai competitor

Persone e Team

Ti assicuri di avere una squadra eccellente supportandone lo sviluppo.  Ti impegni nel far crescere i talenti, nel migliorare le performance del tuo Team basandoti su risultati, valori e aspettative di Leadership globali . Tutto grazie a una pianificazione strutturata. Lavori nel rispetto degli obblighi di legge, degli standard H&M, delle policy e delle procedure aziendali in linea con le aspettative di clienti e colleghi. 

  • Prendi parte al processo di recruitment. Hai responsabilità in termini di formazione, sviluppo e crescita della tua squadra
  • Valuti e gestisci la performance del tuo team; offri regolarmente feedback, garantisci i dialoghi, prepari  piani di sviluppo, fai follow-up e adotti le azioni necessarie  per migliorare la performance e la crescita del tuo team
  • Ti impegni con lo sviluppo dei talenti nel tuo reparto, per assicurare le esigenze dell'azienda e del negozio
  • Comunichi con il tuo team in modo chiaro: condividi gli andamenti delle vendite, la cultura aziendale gli obiettivi di reparto e negozio 
  • Garantisci che i requisiti legali e in materia di salute e sicurezza siano osservati nel rispetto degli standard H&M e delle normative legali, per garantire a te stesso, ai tuoi colleghi e a tutti i clienti la sicurezza in ogni momento
  • Rafforzi la cultura aziendale promuovendo il feedback nel lavoro quotidiano e invitando il team a fare altrettanto

Qualifiche

  • Diploma di scuola superiore o equivalente; è preferibile un diploma di laurea o una laurea di primo livello
  • Esperienza di almeno 2 anni maturata in un ruolo analogo in ambito Retail, della ristorazione, della GDO e/o esperienze comparabili
  • Minimo 2 anni di esperienza nella gestione di team piccolo/medio (dalle 5 persone in su) e di superfici piccole/medie (da 300 mq in su)

Skills richieste

Cerchiamo persone con le seguenti qualità e competenze:  

 

  • Customer Minset: forte interesse  e propensione per il cliente 
  • Forte capacità di agire come Leader: essere capace di lavorare in modo indipendente e al tempo stesso essere capace di ispirare, delegare, motivare e guidare il team al raggiungimento di obiettivi comuni e ambiziosi.
  • Impegno e ambizione per massimizzare le vendite e la redditività del proprio negozio. 
  • Mentalità strategica, forti capacità organizzative e di pianificazione nella definizione delle priorità. 
  • Forte capacità analitica (report di vendita; gestione KPIs -indicatori di performance).
  • Resilienza e ottima capacità di problem solving.
  • Proteso al raggiungimento dei risultati attraverso il lavoro di squadra.
  • Aperto e onesto nella comunicazione dei feedback con il proprio team.   
  • Volontà di imparare cose nuove e di svilupparsi in H&M.
  • Interesse per la moda e per la sostenibilità.
  • Ottima conoscenza ed utilizzo del PC (pacchetto office, outlook, ecc.)
  • Conoscenza medio/alta della lingua inglese.

Ulteriori informazioni

La tua personalità è importante per noi e crediamo che la diversità di esperienze e background aiuti a promuovere un ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e creativo per i nostri dipendenti. Indipendentemente dal tuo ruolo, contribuisci al nostro successo osservando i nostri valori e svolgendo i tuoi compiti con impegno e passione. Sii te stesso e molto di più in H&M.

Ti offriamo l'opportunità di sviluppare e crescere in un'organizzazione globale e di lavorare con un team di colleghi dal cuore grande in un ambiente creativo e dinamico. 

Ti offriamo anche:

  • Un contratto a tempo indeterminato, il livello di stipendio dipende dalla tua esperienza e dalla responsabilità nel ruolo che ti viene offerto  
  • Sconto globale per il personale H&M nei negozi e online (25%) - Include tutti i marchi del gruppo H&M (COS, Weekday, Monki, ARKET, &Other Stories, H&M Home e Afound)  
  • Ticket Restaurant per ogni giorno lavorativo 

Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura!

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