Marchandiseur à la Présentation Visuelle

  • 5401 Boulevard des Galeries, Québec, QC G2K 1N4, Canada
  • Temps plein
  • Département: H&M

Description de l'entreprise

Tu travailles au coeur d’une entreprise de mode qui évolue rapidement et dans ton magasin, tu crées un cadre qui inspire les clients et les incite à personnaliser leur style.
Tu soutiens et coaches l'équipe magasin pour offrir au client l'expérience magasinage la plus passionnante et inspirante, conformément aux valeurs et à l'esprit de la marque H&M. Tu stimules les ventes en magasin et es chargé(e) de mettre en place notre identité visuelle pour faire de H&M la destination mode numéro un.
Tu dois satisfaire à tout moment les attentes de nos clients et de tes collaborateurs en respectant les règles et procédures et H&M.

Description du poste

Connaissance de la mode
• Te tenir à jour sur les tendances actuelles, les techniques de styling, afin d'être à même d'anticiper les besoins du client.
• Partager, inspirer et informer l’équipe magasin sur les tendances de la saison.


Service direct au client
• Faire en sorte d’offrir au client un service direct satisfaisant ses attentes et conforme aux normes H&M.
• Aider le magasin à optimiser le service client.


Service indirect au client
• Assurer le suivi de l'identité visuelle de H&M en appliquant le Commercial Handbook et vérifier que les GTL sont correctement présentées sur les mannequins en vitrine et en magasin tout en vérifiant que la présentation des vêtements est conforme à l'identité du concept.
• Créer un fil rouge clair qui fait le lien entre les vitrines et la zone-A, en présentant des suggestions d’achats faciles à porter.
• Optimiser la présentation des vêtements pour garantir son impact commercial et assurer un bon entretien des vêtements au quotidien, en collaboration avec l'équipe magasin.
• Guider le client vers nos différents concepts en magasin à l'aide du plan du magasin, du matériel de présentation visuelle et de la signalétique.
• Lancer et mener toutes les campagnes et autres opérations commerciales, aux dates prévues et conformément aux règles et procédures H&M.


Suivre les objectifs de vente
• Identifier les opportunités permettant d’accroître la satisfaction client et les ventes.
• Effectuer un suivi et lancer les actions nécessaires pour atteindre le budget de vente

Procédures commerciales
• Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en place des plans d’action pour atteindre les objectifs commerciaux et financiers du magasin.
• Adapter la planification aux besoins du magasin
• Effectuer quotidiennement des tours du client pour saisir et maximiser les opportunités commerciales.


Routines visual en magasin
• Pratiquer l’échantillonage pour mettre en évidence les thèmes mode et créer des suggestions d’achats faciles à porter.
• Gérer l'ensemble du matériel de la présentation visuelle et son calendrier de commande.
• Contrôle la qualité et l'état de tout le matériel visual livré.
• Entretenir et prendre soin de l'ensemble du matériel de présentation visuelle et en magasin, dans une perspective de durabilité.
• Garantir le bon agencement et la sécurité de la salle déco.
• Informer l'équipe des mises à jour saisonnières du Commercial Handbook et procéder à des évaluations tout au long de la saison.
• Fournir les mises à jour de tout le matériel d’information MV en magasin.
• Garantir que le magasin dispose toujours d'une quantité suffisante de matériel pour assurer la vente et les activités commerciales.

Qualifications

Compétences requises :

  • Certificat ou diplôme spécialisé dans l'industrie de la mode préféré (c.-à-d. Arts de la présentation visuelle, arts de la mode, gestion de la mode, gestion de la vente au détail)
  • 2 ans d'expérience en marchandisage/présentation visuelle au détail
  • Capacité de soulever plus de 20 livres
  • Capacité à se tenir debout pendant de longues périodes, à se pencher, à s'étirer, à effectuer des mouvements répétitifs, à pousser, à tirer et à transporter des objets (mannequins, vêtements, sacs, torses, etc.) sur une courte distance
  • Capacité de monter sur une échelle et d'utiliser un escabeau
  • Solides compétences en marchandisage/présentation visuelle, et doit pouvoir stimuler le chiffre d’affaires grâce à la créativité, la connaissance de la mode et de la commercialisation
  • Connaissance de base en informatique
  • Doit pouvoir fournir une formation en présentation visuelle et des conseils au quotidien grâce aux valeurs partagées de H&M
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique
  • Service à la clientèle et compétences interpersonnelles exceptionnelles
  • Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps
  • Solides compétences en communication verbale
  • Capable de travailler de manière autonome tout en travaillant au sein d’une équipe
  • Doit être capable de travailler avec des outils manuels et électriques afin d’installer les différents éléments de présentation visuelle.
  • Doit pouvoir travailler avec un horaire flexible et parfois durant des heures de travail prolongées
  • Doit pouvoir voyager afin de soutenir d'autres magasins
  • Statut de l'emploi : non exonéré, horaire (à temps partiel ou à temps plein)

Renseignements complémentaires

H&M prendra des mesures d’accommodement afin de répondre aux besoins des personnes handicapées au cours du processus de recrutement et de sélection.

Si un(e) candidat(e) à un poste requiert des accommodements de la part de H&M, H&M consultera le/la candidat(e) et effectuera les ajustements qui correspondent le mieux aux besoins de cette personne.

Les candidat(e)s retenues seront informé(e)s de nos politiques d'accommodement pour les employé(e)s handicapé(e)s.

Politique de confidentialité