Support Hero

  • Krakowska, 33-100 Tarnów, Polska
  • Pełny etat

Opis firmy

HCM Deck to najszybciej rosnący w kraju startup HR tech. Pomagamy firmom dbać o rozwój swoich pracowników. Obsługujemy ponad 200 tysięcy pracowników takich firm jak Leroy Merlin, Bobby Burger, OBI, Nationale Nederlanden, Allianz. Naszym inwestorem jest Rafał Sonik - wielokrotny Mistrza Świata i zwycięzca Rajdu Dakar, fundusz Innovation Nest oraz mAccelerator.

Opis stanowiska

Na tym stanowisku będziesz pracować w dziale Customer Success, działając z najbardziej innowacyjnymi firmami i korporacjami w kraju. Jako Support Hero będziesz wspierał naszych klientów. Dodatkowo będziesz mógł wykazać się umiejętnością rozumienia kluczowych potrzeb klienta z myślą o jak najlepszym wykorzystaniu naszej platformy.

Do Twoich obowiązków będzie należało przede wszystkim:

  • udzielanie wsparcia i eksperckiej pomocy użytkownikom aplikacji
  • pomoc w zrozumieniu systemu i jego najlepszym wykorzystaniu w procesach HCM
  • zbieranie opinii o produkcie i sugestii klientów
  • wdrażanie nowych klientów do pracy z aplikacją
  • wdrażanie rozwiązań ułatwiających pracę Zespołu
  • tworzenie świetnej atmosfery w dziale Customer Success :)
     

Kwalifikacje

To stanowisko jest dla Ciebie, jeżeli:

  • lubisz rozwiązywać zagadki :)
  • empatia to Twoja mocna strona
  • lubisz budować relacje
  • nie boisz się porozmawiać z informatykiem

Dodatkowe informacje

Praca w HCM Deck to:

  • realny wpływ na globalny rynek HR tech
  • możliwość szybkiego rozwoju w jednej z najszybciej rozwijających się firm tego obszaru
  • praca w młodym, dynamicznym zespole, w klimacie start-up
  • możliwość podnoszenia umiejętności poprzez udział w szkoleniach tematycznych i językowych
  • prywatna opieka medyczna, karta na obiekty sportowe