HCM Deck to najszybciej rosnący w kraju startup HR tech. Pomagamy firmom dbać o rozwój swoich pracowników. Obsługujemy ponad 200 tysięcy pracowników takich firm jak Leroy Merlin, Bobby Burger, OBI, Nationale Nederlanden, Allianz. Naszym inwestorem jest Rafał Sonik - wielokrotny Mistrza Świata i zwycięzca Rajdu Dakar, fundusz Innovation Nest oraz mAccelerator.

Na tym stanowisku będziesz pracować w dziale Customer Success, działając z najbardziej innowacyjnymi firmami i korporacjami w kraju. Jako Customer Success Manager będziesz wspierał naszych klientów. Dodatkowo wykorzystasz swoją kreatywność w tworzeniu marki HCM Deck. Wierzymy, że Twoje pomysły pomogą nam jeszcze bardziej rozwinąć relacje z naszymi klientami.

Do Twoich obowiązków będzie należało przede wszystkim:

Wdrażanie nowych klientów:

• uzgadnianie zakresu, tworzenie harmonogramu i zarządzanie procesem
• analiza potrzeb, wsparcie ekspercką wiedzą branżową i produktową
• wspólne tworzenie historii sukcesu

Wsparcie innych zespołów:

• pomoc Team Growth na etapie sprzedaży: szczegółowe prezentacje produktowe, analiza potrzeb klientów
• przekazywanie dokładnego i celnego feedbacku Zespołowi Produktowemu
• dostarczanie "insajtów" i współpraca przy tworzeniu materiałów wspierających proces sprzedaży
• zarządzanie usługami zespołu Professional Services

Utrzymanie i angażowanie w produkt istniejących Klientów:

• ciągła analiza potrzeb, procesów i wykorzystania systemu
• szukanie i proponowanie rozwiązań dla nowych wyzwań Klienta
• dosprzedaż dodatkowych produktów, odpowiadających potrzebom Klienta
• formalne przedłużenie umowy

To stanowisko jest dla Ciebie jeżeli:

• posiadasz zdolności analitycznego myślenia
• potrafisz budować relacje i w oparciu o nie rozwijać współpracę z Klientem
• prowadzenie projektów nie jest Ci obce, a wielozadaniowość to Twoje drugie imię
• nie jesteś programistą, ale zrozumiesz techniczne aspekty rozwiązań SaaS
• dobrze posługujesz się językiem angielskim
• naprawdę lubisz ludzi :)  

Praca w HCM Deck to:

• realny wpływ na globalny rynek HR tech
• możliwość szybkiego rozwoju w jednej z najszybciej rozwijających się firm tego obszaru
• praca w młodym, dynamicznym zespole, w klimacie start-up
• możliwość podnoszenia umiejętności poprzez udział w szkoleniach tematycznych i językowych
• prywatna opieka medyczna, karta na obiekty sportowe