HCM Deck do najszybciej rosnący w kraju startup tech HR. Zmieniamy sposób w jaki firmy dbają o rozwój swoich pracowników. Z naszego systemu korzysta już ponad 80.000 pracownikom takich firm jak Allianz, Leroy Merlin, Bobby Burger, Nationale Nederlanden. Naszym inwestorem jest Rafał Sonik (wielokrotny Mistrza Świata, zwycięzca Rajdu Dakar).

Osoba na tym stanowisku, pracując w dziale Customer Success, odpowiedzialna jest za bieżące wsparcie Klientów HCM Deck, budowanie dobrych relacji. Działa w zrozumieniu kluczowych potrzeb Klienta i z myślą o jak najlepszym wykorzystaniu systemu.

Support Hero HCM Deck'a odpowiada za:

• Udzielanie wsparcia i eksperckiej pomocy użytkownikom aplikacji.
• Pomoc w zrozumieniu systemu i jego najlepszym wykorzystaniu w procesach HCM.
• Zbieranie opinii o produkcie i sugestii klientów.
• Wdrażanie nowych klientów do pracy z aplikacją.
• Wymyślanie i tworzenie rozwiązań ułatwiających pracę Zespołu.
• Tworzenie świetnej atmosfery w dziale Customer Success :)

To stanowisko jest dla Ciebie, jeżeli:

• lubisz rozwiązywać zagadki :)
• empatia to Twoja mocna strona
• lubisz nawiązywać i budować relacje z innymi osobami
• nie boisz się porozmawiać z informatykiem

dlatego super jeżeli cechuje Cię:

• wysoka komunikatywność
• zdolność logicznego myślenia
• pewność siebie
• dobra organizacja pracy i umiejętność szybkiego dostosowania priorytetów działań
• dobra znajomość języka angielskiego

To stanowisko stanowi świetny start w rozwoju w ramach działu Customer Success. Jeżeli jesteś osobą zorientowaną na rezultat, lubisz pomagać, a kontakt z innymi sprawia Ci przyjemność - to praca właśie dla Ciebie :)