Responsable campagnes multicanales (H/F)

  • Paris, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Le Groupe SeLoger est la marketplace des portails immobiliers en France (SeLoger, Logic-Immo, SeLoger neuf, Logic-Immo Neuf, SeLoger construire, Logic-Immo Faire Construire, Belles Demeures, Lux Résidence, SeLoger bureaux et commerces, SeLoger vacances, Amivac, Vacances.com) qui accompagne et aide les Français dans la réalisation de tous leurs projets immobilier depuis plus de 25 ans. 

Nous mettons à dispositions des Français le plus large choix d’annonces afin de leur faciliter la recherche d’un bien selon leurs critères propres, et répondre à toutes les questions soulevées par la réalisation d’un projet immobilier.

Avec 52 millions de visites par mois, Le Groupe SeLoger est la marque préférée des Français !

Description du poste

Dans le cadre d’une nouvelle organisation ayant pour objectif de professionnaliser nos sollicitations clients et internautes, et d’assurer un meilleur suivi pour des prises de décisions pertinentes, nous recherchons un super Responsable campagnes multicanales pour intégrer le Pôle Contact Center. 

Rattaché au Product Manager Contact Center, tu manages une équipe de Campaign Managers qui a pour mission d’assurer la mise en place des campagnes commerciales et relationnelles sur l’ensemble des canaux et de suivre la performance de ces actions. Tu participes à la mise en place de parcours clients cohérents et efficaces, à la création d’outils de pilotage et d’indicateurs et à la l’amélioration continue de l’activité : nouvelles campagnes, qualité de la données, etc.

En tant que Responsable campagnes multicanales, tu deviendras l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des équipes Marketing et Commerciale pour comprendre et challenger leurs besoins, analyser la faisabilité de leurs demandes, garantir la mise en place des actions et leurs suivis, optimiser chaque jour les campagnes par du test & learn ou des analyses.

Tes missions

  • Accompagner les équipes Commerciales et Marketing dans leurs besoins : analyse du besoins, faisabilité, etc. afin de leur proposer les meilleures solutions.

  • Piloter quotidiennement les Campaign Managers en charge de la réalisation opérationnelle des campagnes de bout en bout : ciblage, exécution, suivi, analyse.

  • En tant que manager, tu donnes le cap, fixes le cadre et développes les compétences des collaborateurs de ton équipe.

 

Quelques exemples de projets 

  • Piloter la mise en place des campagnes mensuelles commerciales sur l’ensemble des canaux : s’assurer que les besoins sont compris et de la bonne mise en place.

  • Assurer la mise à disposition d’indicateurs pour les managers commerciaux et marketing sur les campagnes, les portefeuilles commerciaux, etc.

  • Mettre parfois les mains dans le cambouis pour manipuler les données des analyses de premier niveau ou pour aider l’équipe dans le run (en vue d'optimiser éventuellement les process). 

  • Participer activement à la migration des campagnes vers le nouvel outil de gestion de campagne.

  • Suivre les membres de l’équipe au quotidien et réaliser les entretiens nécessaires à leur montée en compétence.

Qualifications

  • Tu as en poche une formation Bac +4/+5, avec une spécialisation en Marketing Digital et / ou Analytics.

  • Tu as entre 4 et 5 ans d'expérience dans la gestion opérationnelle de campagnes téléphone, email, display, push, idéalement acquise dans le secteur du e-commerce, de la publicité et du BtoB.

  • Tu as déjà une expérience de management auprès d’une équipe de plusieurs personnes.

  • Tu possèdes une expertise reconnue dans le production de campagnes de A à Z couplée d’une capacité à mettre en place un suivi de la performance afin de piloter l’impact des campagnes.

  • Tu maîtrises la mécanique des outils de gestion de campagne (Adobe Campaign, Selligent, etc.) mais également les outils de requêtage (SQL, Python).

  • Ton dynamisme et ton leadership te permettront d’embarquer l’équipe dans les projets et dans la transformation de l’entreprise.

  • Tu aimes travailler en équipe et tu es bon(ne) communicant(e). 

  • Idéalement, tu as de fortes connaissances en anglais.

Informations complémentaires

Rémunération fixe sur 12 mois avec un variable + prime de participation et d’intéressement + mutuelle + RTT + tickets restaurant
 
Les petits plus du Groupe : formations sur-mesure, conférences en interne, politique handicap, All hands meeting tous les mois, 2 coachs commerciaux en interne pour accompagner toute notre force commerciale, télétravail, partenariat avec un réseau de crèche, livraison de fruits bio chaque semaine en partenariat avec un ESAT, cours de yoga et de pilates chaque semaine, salsa, babyfoot, les dernières consoles de jeux, équipe de foot, running,partenariat avec un réseau solidaire, météo interne qui mesure l’épanouissement au sein de nos équipes, des soirées d’entreprise et bien d’autres….

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