Formateur(rice) Salesforce

  • Paris, France
  • Ce poste est ouvert au télétravail.
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Le Groupe SeLoger est la marketplace des portails immobiliers en France (SeLoger, Logic-Immo, SeLoger Neuf, Logic-Immo Neuf, SeLoger Construire, Logic-Immo Faire Construire, Belles Demeures, Lux-Résidence, SeLoger Bureaux et Commerces, SeLoger Vacances, Amivac, Vacances.com) qui accompagne et aide les français dans la réalisation de tous leurs projets immobiliers depuis plus de 25 ans. 

Nous mettons à disposition des Français le plus large choix d’annonces afin de leur faciliter la recherche d’un bien selon leurs critères propres, et répondre à toutes les questions soulevées par la réalisation d’un projet immobilier.

Avec 52 millions de visites par mois, Le Groupe SeLoger est la marque préférée des Français !

Description du poste

Dans le cadre d'une création de poste, rattaché(e) à notre responsable process et outils internes ton rôle consiste à former nos collaborateurs aux outils interne du Groupe, principalement notre CRM Salesforce mais aussi tous les outils qui y sont rattachés (Diabolocom, Sofacto ...)

Au cœur du quotidien des équipes et de leurs process, tu dois avoir une solide connaissance des  métiers aussi bien front office (commerce, assistanat commercial, relation client, recouvrement ...)  que back office (ADV, comptabilité ...) qui te permettent de bien intégrer les enjeux de la chaîne d'un process "order to cash". 

Les missions principales qui te seront confiées seront les suivantes: 

- Créer et assurer la mise en œuvre de la stratégie de montée en compétences des collaborateurs par typologie de métiers.

- Créer, adapter et mettre à jour les contenus pédagogiques, ce qui implique des échanges réguliers avec les responsables métiers. 

- Organiser, coordonner et préparer les sessions de formation afin d'assurer leur bon déroulement dans les temps impartis.

- Dans une démarche d'amélioration continue, évaluer les formations à chaud et à froid. Définir et partager des indicateurs clés.

- Communiquer régulièrement auprès de toutes les parties prenantes afin d'animer ce sujet formation et fédérer autour des enjeux de montée en compétences.

- Assurer une veille aussi bien des évolutions Salesforce, des moyens pédagogiques et des évolutions métiers.

Qualifications

- Ce poste nécessite que tu aies une réelle maîtrise de Salesforce et que tu aies toutes les qualités nécessaires à former: transmettre son savoir est un métier! 

- Nous recherchons une personne qui soit très organisée, qui sache travailler en mode projet et installe une dynamique transverse forte. 

- Tu dois être curieux, savoir te remettre en question et avoir une orientation client UX/UI pour embarquer en continu nos collaborateurs sur les enjeux de montée en compétences des outils internes.

Informations complémentaires

Rémunération fixe sur 12 mois + prime de participation et d’intéressement + mutuelle + titres restaurant
 
Les petits plus du Groupe : formations sur-mesure, conférences en interne, politique handicap, All hands meeting tous les mois, 2 coachs commerciaux en interne pour accompagner toute notre force commerciale, télétravail, partenariat avec un réseau de crèche, livraison de fruits bio chaque semaine en partenariat avec un ESAT, cours de yoga et de pilates chaque semaine, salsa, babyfoot, les dernières consoles de jeux, équipe de foot, running, partenariat avec un réseau solidaire, météo interne qui mesure l’épanouissement au sein de nos équipes, des soirées d’entreprise et bien d’autres….

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