Technicien(ne) en support informatique (Contrat de 6 mois) - Computer Support Technician (6 months contract)

  • Montreal, QC, Canada
  • Full-time

Company Description

Êtes-vous à la recherche d’un employeur de choix?

Rejoignez le jeu!

Gameloft a pour mission d'émerveiller le monde afin d'offrir à chacun un moment de joie.

Nous créons avec fierté des jeux depuis 2000, dont deux sont classés dans le « Top 10 des jeux iOS les plus téléchargés au monde de tous les temps » d'App Annie. Partout à travers le monde, des employés talentueux de Gameloft oeuvrent à créer des franchises reconnues telles qu'Asphalt®, Dragon Mania Legends, Modern Combat et Dungeon Hunter.

Nous insufflons notre passion dans chaque pixel de nos jeux. Et cette passion est au coeur de nos pratiques quotidiennes, et des détenteurs de droits de premier plan, incluant Disney®, LEGO®, Universal, Mattel®, Lamborghini®, etc., reconnaissent la créativité de Gameloft et nous font confiance pour produire des expériences de jeu formidables.

Nous faisons partie de Vivendi - un des groupes de médias les plus importants au monde - ce qui nous confère le pouvoir et les ressources pour établir des attentes élevées et atteindre les objectifs les plus ambitieux.

Toutes les marques déposées mentionnées ci-dessous sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

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Are You Looking for a Great Place to Work?

Join the Game!

Gameloft’s mission is to amaze the world, so everyone can enjoy a moment of happiness.

We have been proudly crafting games since 2000, two of which are featured in App Annie's “Top 10 iOS Games by All-Time Worldwide Downloads.” Talented Gameloft employees from all over the world have created established franchises, such as Asphalt®, Dragon Mania Legends, Modern Combat and Dungeon Hunter.

We put passion into every pixel of our games. It’s at the core of what we do every day, and major rights holders including Disney®, LEGO®, Universal, Mattel®, Lamborghini®, etc. recognize Gameloft’s creativity and trust us to produce awesome gaming experiences.

We are part of Vivendi—one of the world’s largest media groups—giving us the mana and resources to set our expectations high and aim for the very best.

All trademarks referenced above are owned by their respective trademark owners.

Job Description

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en support informatique afin d’offrir un service de support informatique interne à une clientèle diversifiée (artistes, designers, programmeurs, personnel administratif, etc) et d'assurer le bon fonctionnement de leurs stations de travail, logiciels et autres périphériques.

Dès le début de votre aventure avec nous, vous serez appelé(e) à :

  • Gérer l’inventaire des divers appareils mobiles utilisés par les utilisateurs
  • Offrir du soutien technique sur PC, effectuer de la résolution de problème sur le matériel et les logiciels utilisés dans les systèmes des employés (problèmes de courrier électronique, réseau et problèmes de périphérique, par exemple)
  • Installer des applications et des systèmes d’exploitation, effectuer la mise à jour et la maintenance suivant les standards définis par Gameloft
  • Installer et déployer le matériel incluant les ordinateurs, imprimantes et téléphones
  • Documenter et préparer des FAQ
  • Faire la gestion de l’inventaire du parc informatique et des licences
  • Faire la gestion de l’inventaire des appareils mobiles (iPhone, iPad, smartphones, etc.)
  • Envoyer et recevoir le matériel en provenance de/vers d’autres studios
  • Installer et mettre à jour des jeux mobiles et des systèmes d’exploitation sur divers appareils mobiles
  • Toutes autres tâches connexes.

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We are currently looking for a Computer Support Technician to offer internal IT support to a varied clientele (artists, designers, programmers, administrative staff, etc.) in order to ensure the proper functioning of their workstations, software and other peripherals.

From the beginning of your adventure with us, you will be tasked with:

  • Managing the inventory of various mobile devices operated by users
  • Providing PC support and troubleshooting hardware and software on employee systems (issues with email, network, and peripheral equipment, for example)
  • Installing applications and operating systems, upgrading and performing maintenance according to standards defined by Gameloft
  • Installing and deploying hardware, including PCs, printers, and telephones
  • Documenting and preparing FAQs
  • Managing the inventory of IT equipment and licenses
  • Managing the inventory of mobile devices (iPhone, iPad, smartphones, etc.)
  • Sending and receiving equipment to/from other studios
  • Installing and updating mobile games and operating systems on various mobile devices
  • Performing all other related tasks

Qualifications

Expérience et compétences recherchées :

  • Expérience comme technicien informatique dans un service de support technique, un atout
  • Études en support informatique ou domaine connexe
  • Expérience en gestion, maintenance et résolution de problèmes sur un parc informatique important (environ 500+ unités)
  • Expérience et forte connaissance des systèmes d’exploitation Windows/MacOS/iOS/Android
  • Connaissance de base en architecture de réseaux (Commutateurs, UPS, câblage, etc.)
  • Expérience sur un système VoIP corporatif
  • Expérience en assemblage de composantes informatiques, un atout
  • Expérience en micro soudure, un atout
  • Fortes aptitudes interpersonnelles, capacité à communiquer et sens de l’organisation
  • Bon sens de l’analyse et forte capacité à résoudre des problèmes de configuration
  • Capacité à travailler sous pression dans un environnement à fort changement
  • Capacité à travailler de façon indépendante, forte motivation, proactivité et grande capacité d’apprentissage
  • Maîtrise de l'anglais et du français autant à l'oral qu'à l'écrit.

Et par-dessus tout, de la motivation et une passion pour son métier.

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Experience and qualifications:

  • Experience as a computer technician in a technical support service, an asset
  • Studies in computer support or a related field
  • Experience managing, maintaining, and troubleshooting a large computer park (around 500+ units)
  • Experience and strong knowledge of Windows/MacOS/iOS/Android operating systems
  • Basic knowledge of network architecture (switches, UPS, cabling, etc.)
  • Experience with a corporate VoIP system
  • Experience in assembling computer components, an asset
  • Experience with board level repair (micro soldering), an asset
  • Good interpersonal, communication and organizational skills
  • Good sense of analysis and able to solve configuration problems
  • Able to work under pressure in an ever-changing environment
  • Highly motivated, proactive, and able to work independently and learn quickly
  • Fluency in English and French both oral and written

And above all, motivation and a passion for your work!

Additional Information

Voici pourquoi entrer dans l’univers Gameloft:

  • Parce que vous voulez vivre une expérience exceptionnelle, au sein d'une entreprise en constante évolution !
  • Parce que vous voulez travailler avec des collègues talentueux et pionniers dans l’industrie !
  • Parce que l’idée d’ouvrir vos horizons à une culture internationale et au partage de connaissances avec des collègues à l’autre bout du monde vous enchante !
  • Ou tout simplement parce que vous recherchez un endroit où il y fait bon travailler !

Nous offrons:

  • Remboursement d’une partie du coût de la carte OPUS
  • Local à vélos de 80 places
  • Collations offertes quotidiennement
  • Espaces de jeux
  • Terrasse sur le toit

Nous souhaitons vous connaître!

Soumettez votre candidature dès maintenant.

 

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Why Join the World of Gameloft?

  • Because you want to be part of an exceptional experience within a company that is constantly growing!
  • Because you want to work with talented people who are industry pioneers!
  • Because you want to join a global company and meet great people around the world from all walks of life.
  • Or, just because you’re looking for a great place to work!

What We Offer

  • Public transportation allowances (partial reimbursement of OPUS card)
  • A storage room for 80 bikes
  • Daily snacks
  • A game room
  • A rooftop terrace

We want to get to know you!

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