Technicien en informatique

  • 1751 Rue Richardson, Montréal, QC H3K 1G6, Canada
  • Temps plein
  • Département: GSoft

Description de l'entreprise

Pensé comme un lab d'expérimentation, GSoft veut révolutionner le monde du travail par ses pratiques et par ses produits. C'est simple : on veut remettre l'humain au cœur des organisations.

On utilise la technologie pour questionner l'ordre établi et tirer le meilleur de l'intelligence humaine. Par nos produits, on a aujourd'hui un impact direct sur des centaines de milliers de travailleurs partout à travers le monde.

L'équipe GTI chez GSoft, ce sont des experts œuvrant dans toutes les disciplines: support informatique, administration de systèmes, gestion de la sécurité, opération des affaires. Ils sont ceux qui assure la continuité des opérations de GSoft et de ses produits.

Pourquoi on a besoin d'un technicien en informatique

Dans le souci de fournir un service de qualité dans des délais raisonnables et ce au cœur d'une entreprise en constante croissance, nous avons besoin d'une personne supplémentaire pour se joindre à l'équipe.
Un technicien informatique dans l'équipe GTI, c'est quelqu'un qui, par son professionnalisme, ses compétences techniques et humaines, saura aider tous les individus de GSoft à accomplir leur travail au quotidien.

Responsabilités

·        Gérer les accès et les licences

·        Documenter régulièrement l'information pertinente à l'équipe

·        Offrir un support de qualité et s'assurer de la résolution des demandes dans un délai raisonnable, en faisant preuve d'une grande débrouillardise

·        Aider à la gestion du parc informatique dans son ensemble

·        Gestion des incidents grâce à ton sens de l'urgence et de gestion des priorités.

·        Connaître l'expertise technologique sur les plateformes OS clients (Windows 10, Mac OS X)

·        Sécuriser les postes de travail par le suivi des processus en place et contribue à les améliorer.

·        Faire des recherches, enquêter et proposer des initiatives en équipe visant l’amélioration de l’expérience, l’efficacité et l’aisance des utilisateurs.

·        Définir les priorités et à bien gérer son temps.

·        Travailler en équipe et oui c'est une responsabilité!  Tes pairs apprécient ton attitude de joueur d'équipe et tu évites à tout prix les silos. Être joueur d'équipe c'est non seulement pouvoir compter sur toi quand on demande de l'aide, mais tu sais en demander en retour. Tu es à l'écoute et démontres de l'ouverture aux idées des autres tout en étant respectueux dans tes communications.

   
Concrètement, ça ressemble à quoi

Ça demande de pouvoir travailler en agilité, donc de revoir continuellement ses priorités, se rendre disponible pour aider les employés. Tu n'auras pas seulement à éteindre des feux, tu auras la chance de contribuer à des projets qui ont pour objectif d'amener l'infrastructure plus loin. La réalité de ce rôle demande aussi d'être disponible à l'occasion en dehors des heures de travail en f/onction des besoins et des événements GSoft.


Comme un lab d'expérimentation

Chez GSoft, on bâtit ensemble, on se fait confiance et on se soutient, dans la réussite ou dans l'échec.

Tu pourras t'exprimer, évoluer et développer ta créativité dans un environnement qui s'adaptera à ton quotidien et à tes besoins.

Le futur du travail est humain. Pour le créer, il faut défricher le terrain, piloter parfois à l'aveugle et embrasser notre zone d'inconfort. Questionner l'ordre établi, ça demande du courage, de l'ouverture et un désir profond de dire fuck l'impossible.

Mots clés : OS clients (Windows 10, MacOS X)