Notre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour améliorer la qualité de vie des gens dans près de 30 pays en augmentant l'efficacité de la mobilité urbaine. Notre vision est d’être le partenaire au cœur du succès de nos clients avec nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des opérations postales.
 

Travailler chez GIRO, c'est:

• Faire partie d'une entreprise québécoise qui se démarque à l'international par la qualité et l’efficacité de ses solutions logicielles en transport ; 
• Avoir un rôle important à jouer sur la gestion et l’optimisation du transport public dans les plus grandes villes du monde ;  
• Évoluer dans un environnement sain, stimulant et hautement collaboratif entouré d'une équipe qualifiée et dévouée ; 
• Propulser sa carrière selon ses objectifs personnels. 

En tant qu'Expert en ingénierie de fiabilité des sites, vous serez responsable de la fiabilité, de la disponibilité et des performances des solutions d’hébergement (SAAS) pour nos clients. Vous utiliserez des compétences en administration système et en développement logiciel pour automatiser les processus, résoudre les problèmes et optimiser les performances. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et d'exploitation pour garantir une expérience utilisateur fluide et minimiser les temps d'arrêt. Vous interviendrez également à améliorer l'expérience client sur notre solution et de son portail de gestion. 
 

Les principales responsabilités sont les suivantes : 

Fiabilité de la solution client :

• Assurer la disponibilité, la performance et la fiabilité de la solution client en mettant en place des mécanismes de surveillance et de résolution des problèmes.
• Identifier les goulots d'étranglement, les points de défaillance et les problèmes de performance, et prendre des mesures pour les résoudre.
• Mettre en place des stratégies de tolérance aux pannes pour minimiser les interruptions de service et garantir une haute disponibilité.

Automatisation des opérations :

• Automatiser les tâches opérationnelles telles que le déploiement, la gestion des configurations, la surveillance et la récupération des incidents.
• Utiliser et préposer des outils d'automatisation pour simplifier et accélérer les opérations.

Gestion de la capacité et de la scalabilité :

• Surveiller et analyser la capacité de la plateforme pour anticiper les besoins en ressources et prendre des mesures proactives pour garantir une scalabilité adéquate.
• Mettre en place des mécanismes de scalabilité automatique pour faire face à la demande variable et optimiser l'utilisation des ressources.
• Planifier et mettre en œuvre des mises à niveau de capacité pour répondre aux besoins de croissance de la Solution client.

Sécurité et conformité :

• Collaborer avec les équipes de sécurité pour identifier et atténuer les risques liés à la solution client.
• Garantir la conformité aux réglementations et aux politiques de sécurité de l'entreprise.
• Participer aux corrections de vulnérabilité

Résolution des incidents :

• Supporter les équipes d'exploitation et d’opérations dans la réponse aux incidents afin de minimiser les temps d'arrêt et restaurer les services le plus rapidement possible.
• Mettre en place des mécanismes de surveillance et d'alerte pour détecter les incidents / problèmes de performance avant qu’ils ne prennent place.
• Mener des enquêtes post-mortem pour identifier les causes profondes des incidents et proposer des améliorations pour éviter leurs récurrences.
• Le SRE participerait à une rotation de support 24/7 (à l'avenir)

Collaboration avec les équipes techniques:

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, d'exploitation, de sécurité et autres parties prenantes pour aligner les objectifs et les priorités.
• Fournir un soutien technique et des conseils aux équipes pour résoudre les problèmes liés à la solution client.
• Collaboration entre les équipes pour améliorer la performance globale.

Amélioration continue :

• Analyser les métriques de performance et les données opérationnelles pour identifier les opportunités d'amélioration de la plateforme.
• Proposer et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser les performances, la fiabilité et l'efficacité opérationnelle.
• Analyser la consommation Azure dans le but de faire des recommandations d’optimisation

• Diplôme en informatique, génie logiciel ou toute autre expérience de travail équivalente
• 5 ans d’expériences pertinentes dans le domaine des TI
• Connaissance des concepts DevOps, intégration continue, déploiement continu
• Connaissances des technologies :
  • Azure
  • Grafana (ou autre système de monitoring)
  • Scripting (BASH, PYTHON etc..), Terraform
• Être en mesure de rédiger des documentations techniques claires
• Autonome, bon communicateur, pédagogue.
• Atout :
  • Connaissance Windows Server
  • Connaissance Orchestration (ex : AKS, Openshift, EKS)
  • Azure Devops
  • Ansible
  • Expérience en support 24/7
  • Connaissances en C

Chez GIRO, nous t'offrons une intégration rapide et une opportunité concrète de contribuer dès le début ! Le bien-être et l'épanouissement de nos employés sont des valeurs primordiales pour nous. C'est pourquoi nous proposons une gamme d'avantages, comprenant :

• Un accueil chaleureux et un programme d'apprentissage personnalisé adapté à tes besoins de développement professionnel et à ton parcours de carrière.
• Un horaire de travail flexible, incluant des options de télétravail pour favoriser un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
• Des activités régulières de reconnaissance et de renforcement d'équipe telles que des déjeuners d'équipe, des cours de yoga ou d'aérobie, des fêtes de Noël, des événements sportifs, etc.
• Le remboursement de la carte OPUS.
• Des boissons gratuites (chocolat chaud, café, mokaccino, thé, tisane) et fruits disponibles au bureau.

Si tu souhaites en savoir plus, n'hésite pas à nous envoyer ta candidature et à entrer en contact directement avec nos conseillers en acquisition de talents ! Nous sommes impatients de faire ta connaissance !

Veuillez noter que ce poste est conditionnel à une vérification satisfaisante des antécédents criminels et, si le poste le requiert, à une enquête de crédit.
Le générique masculin est utilisé uniquement dans le but d’alléger le texte.