Notre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des opérations postales sont reconnus partout dans le monde. 

Travailler chez GIRO c’est:  

• Faire partie d'une entreprise québécoise qui se démarque à l'international par la qualité et l’efficacité de ses solutions logicielles en transport
• Avoir un rôle important à jouer sur la gestion et l’optimisation du transport public dans les plus grandes villes du monde
• Évoluer dans un environnement sain, stimulant et hautement collaboratif entouré d'une équipe qualifiée et dévouée
• Propulser sa carrière selon ses objectifs personnels

À titre de technicien en soutien informatique (STO), tu collaboreras avec l’équipe TI au sein d’une entreprise montréalaise leader dans son domaine d’affaires. Tu évolueras dans une équipe collaborative en pleine croissance et contribuera à relever des défis intéressants, dont le déploiement de notre nouveau centre de données!

Tes principales responsabilités

• Résoudre les problèmes liés aux outils technologiques fournis par l’équipe, en communiquant avec les usagers ou encore en soutien de second niveau lié à la résolution de problèmes rapportés d’autres équipes de soutien
• Répondre aux incidents et demandes de services diverses soumis par les utilisateurs
• Escalader les problèmes en fonction de leur nature
• Faire le suivi du statut des incidents et aviser les utilisateurs des résultats
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique
• Organiser et planifier ses tâches en fonction des priorités et besoins des diverses requêtes
• Prendre part aux activités d’améliorations relatives aux outils, processus et pratique de l’équipe

• Formation en informatique (DEP, AEC, DEC, etc.) ou expérience pertinente
• Entre 1 et 3 ans d’expérience pertinente
• Connaissance de l’environnement Microsoft Windows®
• Connaissances des environnement VMWare et Microsoft Azure AD (atout)
• Connaissances du langage de scripting Powershell (atout)
• Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et la résolution de problèmes
• Intérêt pour le travail d’équipe et le contact client
• Bilingue (français et anglais)

Chez GIRO tu seras rapidement intégré et appelé à contribuer concrètement! Le bien-être et l’épanouissement de nos employés sont des valeurs qui nous tiennent à cœur. C’est pourquoi nous offrons un ensemble d’avantages, dont: 

• Un horaire de travail flexible, incluant le télétravail permettant l’équilibre travail/vie personnelle
• Un accueil chaleureux et un programme d’apprentissage personnalisé selon les besoins de développement et de cheminement de carrière de chacun
• Plusieurs activités de reconnaissance et de « Team Building » : déjeuners d’équipe, cours de yoga ou d’aérobie, party de Noël, activités sportives, etc.
• Un remboursement de la carte OPUS ou d’un espace de stationnement

Tu veux en savoir plus? Nous t’invitons à nous soumettre ta candidature et à communiquer directement avec nos conseillers en acquisition de talents!  

Au plaisir de te rencontrer!  

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