Stagiaire en soutien informatique

  • Stagiaire
  • Type d'emploi / Employment type: Stage / Internship

Description de l'entreprise

Notre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des opérations postales sont reconnus partout dans le monde.

Description du poste

À titre de stagiaire en soutien informatique, tu devras assister l’équipe à :  

  • Gérer la livraison, la configuration, l'installation et la mise à jour des logiciels auprès des clients.
  • Répondre aux incidents soumis par les clients.
  • Escalader les problèmes en fonction de leur nature. 
  • Faire le suivi du statut des incidents et aviser les clients des résultats.
  • Rédiger et mettre à jour les documents techniques livrés aux clients.
  • Organiser et planifier ses tâches en fonction des priorités et besoins des clients.
  • Répondre aux questions des équipes de projets concernant les installations chez les clients.
  • Suggérer des améliorations relatives aux outils et processus de livraison des logiciels.
  • Assister les équipes dans des tâches de projet ou d’améliorations

Qualifications

  • Étudiant à la recherche d'un stage en soutien informatique
  • Connaissance de l’environnement Microsoft Windows®, réseaux et bases de données (Oracle® et Microsoft SQL®), Microsoft Office®.
  • Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et la résolution de problèmes.
  • Intérêt pour le travail d’équipe et le contact client.
  • Intérêt pour le domaine du transport urbain.
  • Bilingue (français et anglais).

Informations supplémentaires

Chez GIRO, tu seras rapidement intégré et appelé à contribuer concrètement ! Le bien-être et l’épanouissement de nos employés est une valeur qui nous tient à cœur. C’est pourquoi nous offrons un ensemble d’avantages, dont :

  • Un accueil chaleureux et un programme d’apprentissage progressif
  • Un horaire de travail flexible, incluant le télétravail

Tu veux en savoir plus ? Nous t’invitons à nous soumettre ta candidature et à communiquer directement avec nos conseillers en acquisition de talents !  

Au plaisir de te rencontrer !

Le générique masculin est utilisé uniquement dans le but d'alléger le texte.

Politique de confidentialité