Durante más de 165 años, Frette ha creado exquisitos textiles para el hogar, combinando la artesanía italiana con un lujo atemporal. Maestros artesanos en Monza y Milán transforman las fibras más finas en creaciones de calidad y elegancia incomparables. Reconocida por su acabado distintivo, Frette ha estado presente en destinos icónicos —desde la Basílica de San Pedro hasta el Orient Express— y más de 500 familias reales europeas han dormido bajo sus sábanas.

Hoy, su legado continúa en hoteles de lujo, residencias privadas, yates y jets, manteniéndose fiel a su compromiso de vestir los espacios más excepcionales del mundo.

Resumen del Puesto / Responsabilidades

El Asesor de Ventas es responsable de ofrecer una experiencia de cliente excepcional representando a Frette dentro de nuestro espacio shop-in-shop en Palacio de Hierro Monterrey. Esta posición impulsa las ventas mediante un servicio personalizado, relaciones sólidas con los clientes y un profundo conocimiento del producto, asegurando que cada interacción refleje los estándares de lujo y hospitalidad de la marca. El Asesor de Ventas también colabora estrechamente con el equipo de la tienda y la gerencia para fortalecer la presencia de Frette, alcanzar los objetivos de ventas y mantener los más altos estándares de presentación y servicio.

Responsabilidades Generales

• Impulsar el desempeño de ventas y fortalecer la presencia de la marca en la ubicación asignada, manteniendo excelentes relaciones con los clientes para generar oportunidades de venta.

• Desarrollar una relación sólida con la gerencia de la tienda y con el personal de ventas de terceros para garantizar un posicionamiento rentable de la marca dentro del entorno comercial.

• Cumplir con los objetivos de ventas de la empresa utilizando técnicas de venta efectivas y comunicando claramente el conocimiento del producto al cliente. Recomendar opciones alternativas o ayudar a localizar artículos según las necesidades del cliente.

• Participar en seminarios de capacitación sobre productos dirigidos al equipo de ventas de tiendas de terceros y a cualquier equipo de ventas de apoyo.

• Mantenerse informado sobre todas las promociones y anuncios vigentes.

• Desarrollar y mantener una sólida base de clientes mediante esfuerzos personalizados de contacto y la recopilación de datos relevantes.

• Investigar y desarrollar posibles socios comerciales a nivel local (diseñadores de interiores, arquitectos, administradores de propiedades, etc.) para generar nuevas oportunidades de negocio.

• Participar en el procesamiento de nuevos envíos y apoyar al equipo en el mantenimiento de un área de recepción y almacén organizada y limpia.

• Garantizar en todo momento los más altos estándares de mantenimiento visual siguiendo las directrices y planogramas de la marca, manteniendo los estándares de visual merchandising y limpieza de la tienda para asegurar un entorno de lujo.

• Colaborar con el personal de la tienda para asegurar la correcta ejecución de actividades de visual merchandising, recepción de inventario nuevo, cambios de precio, rebajas y lanzamientos de temporada, de acuerdo con las estrategias comerciales y de marketing.

• Proporcionar reportes diarios al final del día sobre los productos vendidos y las interacciones con clientes al Gerente de Área.

• Revisar tendencias de ventas diarias y semanales, así como niveles de inventario, en conjunto con el Gerente de Área.

• Experiencia mínima de 5 años en ventas minoristas o mayoristas, preferentemente en el sector de lujo o retail premium.

• Alta atención al detalle, con sólidas habilidades de organización y seguimiento.

• Capacidad para gestionar múltiples tareas y mantenerse organizado en un entorno dinámico y de ritmo acelerado.

• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, tanto verbales como escritas.

• Actitud positiva e inspiradora que contribuya a un ambiente de trabajo colaborativo y orientado al servicio.

• Orientación al trabajo en equipo, con capacidad para trabajar de manera autónoma y proactiva, demostrando un fuerte sentido de iniciativa.

• Capacidad para construir y mantener relaciones laborales efectivas con los miembros del equipo, así como el compromiso de mantener altos estándares de desempeño y profesionalismo.

Toda la información proporcionada por los candidatos será tratada con estricta confidencialidad y conforme a las políticas de igualdad de oportunidades de empleo (EEO).

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