Freshworks macht es für Unternehmen einfach und schnell, ihre Kunden und Mitarbeiter zu begeistern. Dabei verfolgen wir einen neuen Ansatz bei der Entwicklung und Bereitstellung von Software-as-a-Service, die erschwinglich, schnell zu implementieren und auf den Endbenutzer zugeschnitten ist. Im Gegensatz zu herkömmlicher Software entwickelt Freshworks Technologien, die für alle Beteiligten funktionieren und es der IT, dem Kundenservice, dem Vertrieb, dem Marketing und der Personalabteilung leicht machen, ihre Arbeit zu erledigen und ihre Kunden zu begeistern.

Mehr als 64.000 Unternehmen nutzen die SaaS von Freshworks, um ein besseres Kundenerlebnis (CX, CRM) und Mitarbeitererlebnis (ITSM, HRSM) zu ermöglichen.

Das Berliner Freshworks Team sucht ab sofort nach einem/einer engagierten und unternehmerisch denkenden Vertriebsexperte/in. Als CX Account Executive (m/w/d) trägst Du entscheidend zum weiteren Umsatzwachstum von Freshworks in der D-A-CH Region bei. Deine Aufgabe wird es sein, große Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz für unsere Produkte der CX-Freshworks-Suite zu begeistern. Du wirst insbesondere für die Gewinnung von Neukunden verantwortlich sein und dabei eng mit anderen Unternehmensbereichen, wie z. B. Marketing und Presales, zusammen arbeiten.

Diese Position wird Teil der Enterprise Sales Organisation sein, die sich auf Unternehmen (Kunden) mit 500+ Mitarbeitern konzentriert. Als Teil des Vertriebsteams wirst Du an unserer neuen Vertriebsstrategie und der Neuausrichtung unserer Freshworks CX-Produkte mitwirken.

Deine Aufgaben

• Verkauf von Produkten der CX-Freshworks-Suite an "New-Logo"-Kunden in D-A-CH Region
• Identifizierung neuer CX-Potenziale und Schaffung eines end-to-end Vertriebslebenszyklus, sowohl im Direktvertrieb als auch über den Außendienst
• Qualifikation von Accounts und Akquise in Zusammenarbeit mit BDM durch individuelle und relevante Outreach-Kampagnen (Social Media, E-Mail und Kaltakquise)
• Aufbau, Entwicklung und Pflege deiner Sales-Pipeline
• Kontinuierlicher Austausch mit anderen Bereichen wie z. B. Marketing und Presales bzgl. der Konzeption, Planung und Umsetzung von Kampagnen sowie zur Verbesserung aller in- und externen Betriebsabläufe und Kundenprozesse
• Reisen zu Kundenterminen vor Ort, Veranstaltungen, Messen etc.
• Persönliche Weiterbildung und Qualifizierung zu einem / einer fachlich-versierten Experten/in im SaaS-Bereich, relevanten Industrie-Trends und unseren hauseigenen Produkten

Dein Profil:

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Management komplexer "Lead to Close"-Verkaufszyklen für Customer Service Software; vorzugsweise in strategischen Software-Sales mit Schwerpunkt auf der Akquise von Neukunden ("Hunter"-Rolle)
• Erfahrung mit Value Selling und anderen wichtigen Verkaufsmethoden (Sandler, Challenger Sale, BASHO..etc)
• Fachkenntnisse und Vertriebserfahrung im Bereich Customer Service Software sind erforderlich
• Konstante Übererreichung der Verkaufsziele in einem bestimmten geografischen Gebiet beim Verkauf komplexer Softwarelösungen
• Ein hohes Maß an Verlässlichkeit, Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Lernbereitschaft
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits:

• Firmenfinanzierte Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Lern- und Lesebudget von bis zu 1.000 €/Jahr
• Fitnessbudget von bis zu 30 €/Monat
• Persönliche Weiterbildung und Qualifizierung zu einem / einer fachlich-versierten Experten/in im SaaS-Bereich, relevanten Industrie-Trends und unseren hauseigenen Produkten
• Kostenlose Yogakurse zweimal pro Woche
• Vollständig ausgestattete Speisekammer mit gesundem Obst, Snacks, Gourmet-Kaffee und Frühstücksoptionen
• Wöchentliches Teamessen und vierteljährliche Veranstaltungen zur Teambildung
• Vom Unternehmen finanziertes Mitarbeiterhilfsprogramm (EAP) für Dich und Deine Familie
• SMUNCH: Bestelle 2 Mal die Woche Lunch direkt ins Büro
• Auszeichnung for langfristige Betriebszugehörigkeit
• Ermäßigte Tax Support Services

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns aud Deine Bewerbung!

At Freshworks, we are creating a global workplace that enables everyone to find their true potential, purpose, and passion irrespective of their background, gender, race, sexual orientation, religion and ethnicity. We are committed to providing equal opportunity for all and believe that diversity in the workplace creates a more vibrant, richer work environment that advances the goals of our employees, communities and the business.