Wir sind Flink - dein online Supermarkt, der die Art und Weise deines Lebensmitteleinkaufs revolutioniert. Mit einem großem Sortiment aus über 2.000 hochwertigen Produkten, wollen wir innerhalb von 10 Minuten die Einkäufe zu dir nach Hause liefern. Unsere Kunden stehen an erster Stelle und wir stellen sicher, dass alle gelieferten Produkte frisch und nahrhaft sind. Darüber hinaus ergänzen wir unser nationales Sortiment mit einzigartigen lokalen Produkten in allen Städten. Unsere Standorte befinden sich in dicht besiedelten Innenstädten und wir streben Nachhaltigkeit an, indem wir mit E-Bikes ausliefern und recyclebare Verpackungen verwenden.

Gegründet von erfahrenen E-Commerce-Profis und unterstützt von einigen der renommiertesten Investoren in Europa, wachsen wir schnell und sind hungrig uns immer wieder selbst herauszufordern. Wir sind stolz darauf, ein integrativer und chancengleicher Arbeitgeber mit einem vielfältigen und multikulturellen Team zu sein. Wenn du Teil dieser aufregenden Reise sein willst...dann lies weiter!

Damit wir unseren Kunden ein optimales Bestellerlebnis bieten können, suchen wir ab sofort deutschsprachige Customer Service Agents (m/w/d) zur Verstärkung unseres dynamischen Teams in Berlin. 

Werde jetzt Teil von Flink!

• Du bearbeitest sämtliche Kundenanfragen (Inbound) hauptsächlich per Chat / WhatsApp aber auch per E-Mail und Telefon
• Du bist Ansprechpartner bei Fragen zu unserem vielfältigen und bunten Produktsortiment
• Du vermittelst bei Beschwerden und Reklamationen und stellst unsere Kunden stets zufrieden
• Du optimierst Prozesse und schöpfst unser Potential voll aus
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen

• Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Kundenservice und/oder in anderen kundenorientierten Berufen sammeln können
• Du hast starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, gute Englischkenntnisse sind ein Plus 
• Du bringst positive Energie mit, bist freundlich und hast Spaß daran dich in dem schnelllebigen Startup Alltag einzubringen
• Du denkst dich schnell in neue Prozesse hinein und kannst durch deine Kreativität Arbeitsabläufe optimieren
• Du hast sehr gute PC und MS Office Kenntnisse
• Du bist ein Organisationstalent und besitzt ein gutes Zeitmanagement
• Du bist bereit dazu in einem Schichtsystem zu arbeiten

• Ganze 20 % Rabatt auf deine Flink-Bestellung. Sei der erste, der neue Produkte testet!
• Du erhälst ein attraktives Fixgehalt von 25 000 Euro Brutto
• Du hast die einmalige Gelegenheit von Anfang an dabei zu sein und kannst unsere Strategie mit beeinflussen
• Eine steile Lernkurve und die Möglichkeit, in einem motivierten und dynamischen Team in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
• Flache Hierarchien, in der die Übernahme von Führung gefördert wird
• Für Berlin: Ein neu renoviertes und geräumiges HQ im Herzen von Kreuzberg - viele leckere Mittagslokale, die zu Fuß erreichbar sind

Hast du Lust einen wichtigen Teil zu unserer Erfolgsgeschichte beizutragen und den Startup Flair hautnah mitzuerleben? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Wir verpflichten uns, dass jeder Bewerber nach seinen Fähigkeiten beurteilt wird, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder Religion.