Mitarbeiter/in im Customer Service

  • Sophie-Charlotten-Straße 92, 14059 Berlin, Germany
  • Full-time

Company Description

FLEURS DE PARIS wurde Anfang 2016 in Berlin gegründet und ist seitdem mit großem Erfolg gestartet. Mit Premium Stores in Berlin, Düsseldorf, Hamburg und München, einem Pop-Up-Store in Wien sowie dem Online Shop begeistert FLEURS DE PARIS seine Kunden mit hochwertigen Arrangements aus echten Rosen, die mehrere Jahre halten. Für dieses Jahr ist die weitere nationale und internationale Expansion geplant.

Job Description

DEINE AUFGABEN:

  • Wenn unsere Kunden Fragen haben, Hilfe benötigen oder Schwierigkeiten mit der Bestellung oder Lieferung haben, stehst du ihnen hilfsbereit, per Mail und telefonisch, mit Rat und Tat zur Seite.
  • Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Logistikanbieter und bist in dieser Position dafür zuständig, dass jeder Kunde das gewünschte Arrangement zum gewünschten Zeitpunkt in den Händen hält.
  • Hin und wieder machst du Unmögliches möglich und sorgst durch Organisationstalent und Leidenschaft dafür, dass Heiratsanträge, Geburtstagsüberraschungen, Hochzeitsgeschenke und viele andere andere Anlässe zu einem unvergesslichen Moment werden.

Qualifications

UNSERE ANFORDERUNGEN:

  • Du magst es anderen zu helfen und bist ein wahres Organisationstalent, das einen ausgeprägten Servicegedanken in sich trägt.
  • Deine technische Affinität sorgt dafür, dass du Jedermann durch einen Online Bestellvorgang lotsen kannst und du die Arbeit mit einem Ticketsystem als pure Erleichterung empfindest.
  • Mit deiner angenehmen und freundlichen Stimme, deiner eloquenten Ausdrucksweise und deiner perfekten Rechtschreibung bist du Aushängeschild und Repräsentant/in von FLEURS DE PARIS.
  • Du liebst die Schönen Dinge des Lebens und hast einen ausgesprochenen Sinn für Ästhetik.
  • Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Additional Information

Dich erwartet ein angenehmes Team und eine tolle Arbeitsatmosphäre in einer wunderschönen Blumenboutique. Wir freuen uns auf deine Bewerbung via E-Mail (jobs(at)fleursdeparis.de) inklusive deiner Gehaltsvorstellungen sowie dem frühestmöglichen Startdatum.