IT Kundenberatung / Sofware Support (m/w/d)

  • Universitätspl., 34127 Kassel, Deutschland
  • Mitarbeiter(innen) können remote arbeiten
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Wir sind fino - ein junges FinTech-Startup aus Kassel. Als Partner von Banken und Unternehmen gestalten wir die Zukunft digital. Leidenschaft und Spaß stehen bei uns an erster Stelle. Möchtest du mit deiner Leidenschaft Geld verdienen und in einem tollen Team arbeiten - dann lerne uns kennen und werde ein Teil von uns

Stellenbeschreibung

Wie suchen Dich, wenn du Lust hast, mit uns gemeinsam für zufriedene Kunden zu sorgen!
 

  • Als erster Ansprechpartner beantwortest du unseren Kunden fachliche und technische Fragen rund um unsere Softwarelösungen 
  • Du analysierst Kundenanforderungen mit gemeinsam mit Deinen Kollegen/Kolleginnen
  • Beim Aufbau der nachhaltigen Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung arbeitest Du aktiv mit
  • Du nimmst Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer Produkte

Qualifikationen

  • Ausbildung oder ein Studium in den Bereichen Banken, Wirtschaft, IT oder Kommunikationswissenschaften 
  • Erste Berufserfahrung im Customer-Support und ein gutes technisches Verständnis
  • Ein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Kunden 
  • Dir fällt es leicht, technische Sachverhalte für jeden verständlich darzustellen und zu erklären


Wir erwarten viel und haben einen hohen Anspruch an uns. Allerdings treiben uns nicht klassische Qualifikationen, sondern unsere fino Werte. Entsprechend suchen wir:
 

  • Leidenschaft statt Zeit-Absitzen
  • Machen statt Delegieren
  • Mut und Verantwortung statt Ausrede
  • Entscheidung statt Endlos-Diskussion

Das Wichtigste ist allerdings Spaß, den musst du bei fino immer mitbringen.

Zusätzliche Informationen

  • Ein nettes Miteinander, Teamwork und engagierte Kollegen, die lieben, was sie tun
  • Flexible Standort-Wahl, bevorzugt Kassel oder Lübeck
  • Vertrauensarbeitszeit und freie Hardwareauswahl
  • Viel Freiheit, Gestaltungsspielraum und hohe Flexibilität 
  • Teamevents, Playstation, Tischtennis und Klavier
  • Tee und Kaffee so viel du magst in einem coolen Büro im Science Park in Kassel
  • Eine Feelgood Managerin am Standort in Kassel

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