Customer Support and Success Manager (m/w/d)

  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Die Verifino GmbH & Co KG, Große Gallusstr. 9, 60311 Frankfurt stellt ein!

Verifino ist ein Technologie Joint Venture von Finance Active (Paris) und LPA (Frankfurt) bestens mit Tech Expertise und starken Kundenverbindungen ausgestattet. Verifino hilft Banken und dem öffentlichen Sektor mit Software, den Durchblick beim Schuldenmanagement zu behalten und auf Liquiditäts- sowie Zinsrisiken frühzeitig reagieren zu können.

Stellenbeschreibung

Starte bei uns als Customer Support und Success Manager (m/w/d) an unserem Standort in Frankfurt am Main durch und mache unsere Bestandskunden mit deinem Support glücklich:

  • Unterstütze Kunden bei ihren technischen und inhaltlichen Fragen rund um die Verwaltung und Analyse von Darlehens- und Derivateportfolios.
  • Antworten und Lösungen erarbeitest du in enger Zusammenarbeit mit unserem Produkt Management und der Software-Entwicklung.
  • Kleinere, technische Kundenwünsche zu Schnittstellen und Reports implementierst du nach einem On-The-Job-Training eigenständig.
  • Neue Anforderungen von Kunden diskutierst du mit dem Produkt Management und trägst proaktiv zur Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen bei.

Qualifikationen

Du bringst mit:

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit Schwerpunkten in den Bereichen Bankwesen, Finance, VWL und/oder Mathematik
  • Ein vorzugsweise ausgeprägtes Verständnis von Finanzierungsprodukten und Derivaten
  • Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
  • Spaß an technischen und mathematischen Aufgabenstellungen
  • Gute Kenntnisse in Excel und VBA-Programmierung sind von Vorteil
  • Schnelle Auffassungsgabe und Begeisterungsfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Innovationsfreude und Qualitätsbewusstsein

Super wäre zudem:

  • Eine Portion Humor

Zusätzliche Informationen

Wir bieten dir:

  • Start-up-Flair in einem jungen und zugleich etabliertem Unternehmen mit einem Altersdurchschnitt von 31 Jahren und flachen Hierarchien
  • Ein Office im Herzen Frankfurts, mit einer Flatrate für Kaffee, Softdrinks und Obst sowie einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Teamorientiertes, humorvolles Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben
  • Anspruchsvolles On-The-Job-Training und vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
  • Home-Office sowie ein Handy zur privaten Nutzung

Bewirb dich jetzt.

Melde dich mit einem kurzen Anschreiben, deinem Lebenslauf, deinen Gehaltsvorstellungen und deinem frühesten Verfügbarkeitsdatum bei Laura Hermann, Verifino Geschäftsführerin.