Créée en 2000, la Fintech Finance Active conçoit des solutions pour améliorer la performance dans la gestion de la dette et le management des risques financiers : placement, prospective, change et garantie.

Nous accompagnons la transformation digitale des services financiers des entreprises, des collectivités locales et des institutions financières avec plus de 10 000 utilisateurs sur 5 continents.

Nos solutions connectées en continu aux marchés financiers apportent une vision unifiée et dynamique des opérations et permettent d’en simplifier la gestion. Résolument orientées utilisateurs, elles instaurent de l’agilité et des modes collaboratifs - jusque-là inédits - dans la conduite de la performance financière.

Notre mission : fournir une information d’exception et un haut niveau d'accompagnement aux équipes financières pour augmenter leur marge de manœuvre opérationnelle et financière.

Chiffres clés : 20,5 M€ de CA / 300 Md€ de positions suivies / 150 collaborateurs / 1 département R&D à Paris.

Plus d’informations : www.financeactive.com

Vous êtes basé(e) à Bruxelles, travaillez sous la supervision d’un consultant senior et êtes rattaché(e) à l’équipe de consultants « Europe du Nord ».

En tant que Consultant(e) vous êtes responsable de l’intégration, de la gestion et de la fidélisation de nos clients. Vous évoluez dans un environnement exigeant où vous devrez saisir rapidement les enjeux et fonctionnements de nos clients.

Vous prendrez en charge un portefeuille de clients issus du secteur public en Belgique et au Luxembourg et aurez pour missions :

Garantir la qualité des données des clients dans nos plateformes :

• Réaliser et suivre les mises à jour des données des clients sensibles et/ou complexes dans nos plateformes dans le respect des délais,
• Valider et contrôler les intégrations réalisées par les gestionnaires back-office en charge du compte client, demander et suivre les corrections le cas échéant.

Gérer et fidéliser un portefeuille de clients :

• Former nos clients à l’utilisation de nos solutions interactives de gestion de la dette, par téléphone, lors des visites complémentaires chez les clients, et/ou 2 à 4 fois par an lors de sessions de formation collectives (workshop ou module d’accompagnement continu),
• Garantir un accompagnement personnalisé des clients sur la gestion de leur risque de taux : définir la stratégie d’endettement et/ou de réaménagement, analyser les offres bancaires sur des produits vanilles et/ou structurés avec l’aide des consultants seniors et réaliser des audits de portefeuilles de dette,
• Effectuer des actions proactives sur le portefeuille de clients géré comme par exemple la réalisation d’appels, de visites, de présentations d’audits, la rédaction de notes d’actualité, ou encore la préparation de contenu pour les événements dédiés aux clients ;

Participer au développement de Finance Active :

• Collaborer avec les équipes internes (consultants, commerciaux, développeur) afin de contribuer au développement de nos offres de services,
• Détecter des opportunités commerciales sur la vente d’abonnements, de services ou d’assistances additionnelles : projet de mise en place de plateformes mutualisées, d’interfaces ou besoin de conseil personnalisé via notre filiale Riskedge.

• Vous avez au moins obtenu un bachelier en économie et/ou finance,
• Une première expérience dans le secteur financier est un plus mais n’est pas requise,
• Une première expérience dans la gestion de la relation client est également un vrai atout pour ce poste,
• Vous êtes parfaitement bilingue en néerlandais et français et vous avez un niveau professionnel en anglais,
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve),
• Vous vous épanouissez dans le travail d’équipe et aimez partager de l’information,
• Vous êtes autonome, discipliné(e) et êtes capable de vous adapter facilement à un nouvel environnement,
• La satisfaction du client est votre objectif principal,
• Vous avez une bonne maîtrise d’excel et disposez idéalement de bonnes connaissances sur VBA,
• Vous êtes passionné(e) par la finance et les nouvelles technologies

• Type contrat : contrat à durée indéterminée
• Disponibilité : dès que possible
• Rémunération : package salariale attractif et à définir selon votre niveau de formation et votre expérience professionnelle
• Lieu : Rue de la Presse, 4, Bruxelles (Belgique)
• Des déplacements réguliers en Belgique et plus ponctuellement en Europe sont à prévoir (permis voiture requis).