Werkstudent Technical Customer Service (w/m/div) in Hamburg

  • Gaußstraße 190c, 22765 Hamburg, Deutschland
  • Teilzeit

Unternehmensbeschreibung

Join us to Unlock Consumer Financial Potential with one Click!

Als erster europäischer Bankdienstleister und reguliertes Zahlungsinstitut nach dem Zahlungsdienstaufsichtsgesetz (ZAG) macht figo die Bank- und Zahlungsinfrastruktur für neue use cases zugänglich. Partner können Finanzquellen aggregieren und analysieren, Zahlungen veranlassen, Kontodaten überprüfen oder Transaktionen kategorisieren. Im März 2019 haben sich figo und finreach solutions entschlossen, ihre Kräfte zu bündeln; mit unseren beiden Standorte (Hamburg und Berlin) und ein Team von 90 Mitarbeitern bilden wir die führende europäische Software-as-a-Service API-Plattform für Finanzprodukte. Wir verbinden Erfahrung, Leidenschaft und Engagement, bringen alle Akteure der Finanzwelt auf Augenhöhe zusammen und treiben die Digitalisierung und Transformation der Finanzindustrie voran.

Stellenbeschreibung

Über deine Rolle:

Als Werkstudent im Bereich Technical Customer Service arbeitest du in der Schnittstelle zwischen unseren Partnern, die unsere figo Plattform bei sich einsetzen und unserem Engineering sowie Product Team. Du fungierst als erster Ansprechpartner und beantwortest alle Fragen, die sich in Hinblick auf die Nutzung unserer Produkte ergeben.

Was dich erwartet:

  • Du unterstützt bei der Beantwortung von technischen Fragen unser Partner 
  • Du begleitest interne Teamprojekte von der Planung über die Umsetzung bis hin zum Roll-out und trägst zu einer kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse und Tools bei
  • Du unterstützt bei der Erstellung und Pflege einer Knowledge-Datenbank, technischen Dokumentationen und Schulungsunterlagen

Qualifikationen

Was du mitbringen solltest:

  • Du studierst Wirtschaftsinformatik oder BWL und/oder bringst erste Berufserfahrung mit
  • Du bringst ein gutes technisches Verständnis mit
  • Du bist lernfähig und kannst dich schnell in neue Themengebiete einarbeiten
  • Du musst nicht alle Antworten kennen, aber du weißt du wo diese findest
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Du hast Spaß an der Arbeit im Team

Zusätzliche Informationen

Was wir dir bieten:

Du hast bei uns die Möglichkeit, Arbeitserfahrungen in einem innovativen Unternehmen zu sammeln und Teil eines schnell wachsenden FinTech-Unternehmens, das die ganze Finanzwelt verändert, zu werden. Als Teil unserer figo Familie stehen dir unsere erfahrenen Kollegen als Mentor zu Seite. Zusätzlich bekommst du vielseitige Einblicke in die Arbeitswelt eines modernen Start-ups mit flachen Hierarchien und kannst – je nach Interesse – in verschiedene Aufgabenbereiche reinschnuppern.

Weitere Einblicke über figo als Arbeitgeber findest du unter www.figo.io/karriere.

Deine Bewerbung:

Unsere Kollegin Bea beantwortet dir gerne deine Fragen. Wir freuen uns auf deinen CV oder den Link zu deinem LinkedIn/Xing-Profil!

To all recruitment agencies: 

figo does not accept unsolicited agency resumes. Please do not forward resumes to figo employees or to any other company location. Figo is not responsible for any fees related to unsolicited resumes and will not pay fees to any third-party agency or company that does not have a signed agreement with the company.

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