A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países.

Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios — incluindo World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa.

Buscamos uma pessoa Product Manager Sênior para liderar a evolução dos canais digitais da PagueVeloz, incluindo aplicativo iOS/Android e portal logado.

Essa pessoa será responsável por transformar necessidades dos clientes e objetivos do negócio em experiências digitais simples, consistentes e confiáveis, atuando de forma transversal com os times de Ativação, Adquirência Core, Link de Pagamento e Dispositivos.

Principais responsabilidades

• Definir e evoluir a visão, estratégia e roadmap de Apps e Canais.

• Identificar oportunidades que aumentem adoção, engajamento, retenção e volume transacionado.

• Conduzir discovery contínuo com clientes, dados, atendimento e áreas internas.

• Traduzir oportunidades em hipóteses, experimentos e direcionamentos claros para Engenharia e Design.

• Priorizar demandas considerando impacto para o cliente, resultado de negócio, esforço, riscos e dependências.

• Garantir uma experiência consistente entre app, portal e demais jornadas da PagueVeloz.

• Trabalhar em parceria com Product Design na governança de experiência, pesquisas, design system e revisões de UX.

• Coordenar dependências com os diferentes domínios de produto e áreas como Engenharia, Atendimento, Operações, Risco, Compliance e Negócios.

• Acompanhar indicadores de comportamento, satisfação, estabilidade e performance dos canais.

• Monitorar problemas em produção e liderar a priorização de correções que afetem clientes ou resultados do negócio.

• Comunicar decisões, aprendizados, riscos e evolução dos resultados para stakeholders e liderança.

Resultados esperados

• Maior adoção e recorrência de uso dos canais digitais.

• Redução de fricções nas principais jornadas dos clientes.

• Melhoria da satisfação, retenção e autonomia dos lojistas.

• Maior consistência entre app, portal e demais produtos da PagueVeloz.

• Roadmap orientado por oportunidades, dados e resultados mensuráveis.

• Experiência sólida em gestão de produtos digitais, preferencialmente aplicativos ou plataformas transacionais.

• Capacidade de conectar necessidades de clientes, dados e objetivos de negócio.

• Experiência com discovery, definição de hipóteses, experimentação e priorização.

• Facilidade para trabalhar com Engenharia, Design e múltiplos stakeholders.

• Capacidade de coordenar iniciativas com dependências entre diferentes times.

• Comunicação clara, pensamento analítico e autonomia para tomada de decisão.

• Orientação a resultados, sem perder qualidade da experiência e confiabilidade do produto.

• Diferenciais

• Experiência em pagamentos, adquirência, serviços financeiros ou produtos B2B.

• Vivência com aplicativos financeiros, portais de gestão ou jornadas de autosserviço.

• Conhecimento de métricas de ativação, retenção, churn, conversão e engajamento.

• Experiência com produtos que envolvam risco, compliance ou movimentação financeira.

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

#LI-HYBRID

Vem ser #TimeVeloz!

Vamos crescer juntos! Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor. Nosso Propósito? Melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações.