A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Job description

Sobre a oportunidade

Estamos buscando um(a) profissional para atuar em uma iniciativa global focada em soluções SaaS AI Native, conectando tecnologia, produto e experiência do cliente. Essa pessoa será responsável por traduzir desafios de negócio em soluções práticas e escaláveis, atuando como ponte entre times técnicos e stakeholders de diferentes regiões do mundo.

Mais do que alguém com forte conhecimento técnico, buscamos um perfil consultivo, estratégico e orientado à resolução real das dores dos clientes.

Responsabilidades

• Atuar junto a times globais multifuncionais (Produto, Engenharia, Dados, IA, Customer Success e Negócios).
• Compreender profundamente os desafios dos clientes e transformar necessidades de negócio em soluções viáveis e escaláveis.
• Traduzir requisitos técnicos e funcionais entre áreas técnicas e não técnicas.
• Apoiar a definição de soluções SaaS AI Native alinhadas às necessidades do mercado e à experiência do cliente.
• Conduzir discussões consultivas com stakeholders internos e externos.
• Priorizar soluções que gerem impacto real para o cliente, equilibrando viabilidade técnica, experiência do usuário e valor de negócio.
• Participar de discovery sessions, workshops, demos e definição de roadmap.
• Apoiar a adoção e evolução de soluções baseadas em IA e automação inteligente.
• Trabalhar em ambientes ágeis e colaborativos com equipes distribuídas globalmente.

Requisitos Técnicos e Funcionais

• Experiência prévia com soluções SaaS, produtos digitais ou plataformas de tecnologia.
• Conhecimento em Inteligência Artificial, automação, analytics ou soluções AI Native.
• Capacidade de compreender arquitetura técnica e discutir soluções com times de engenharia.
• Forte habilidade de análise de problemas e pensamento estruturado.
• Experiência em atuação consultiva e foco em customer-centric solutions.

Comunicação e Negócio

• Inglês fluente (obrigatório) para interação diária com times globais.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de influenciar stakeholders em diferentes níveis organizacionais.
• Habilidade para simplificar temas complexos e conectar tecnologia com valor de negócio.
• Perfil colaborativo, proativo e orientado à resolução de problemas.

Diferenciais

• Experiência com produtos AI Native ou plataformas orientadas a dados.
• Vivência em ambientes globais e multiculturais.
• Conhecimento em Customer Experience (CX), Product Discovery ou Design Thinking.
• Experiência com cloud platforms e integrações SaaS.
• Familiaridade com metodologias ágeis.

Qualifications

• IA, Ingles, Desenvolvimento, Arquitetura, SCRUM, boa comunicação

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