A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Sobre a vaga

Buscamos um Especialista em Pesquisa de Mercado com perfil altamente analítico para desempenhar um papel fundamental na condução e no desenvolvimento de projetos estratégicos de investigação de mercado. Se você é apaixonado por traduzir dados complexos em insights acionáveis e tem bagagem robusta para guiar a tomada de decisão em um ambiente corporativo de alta performance, essa posição é para você. Você atuará de ponta a ponta, conectando metodologias de pesquisa com a estratégia do negócio, influenciando diretamente múltiplos stakeholders.

Responsabilidades

• Liderar projetos de pesquisa quantitativa e qualitativa de ponta a ponta, desde o briefing até a apresentação dos resultados;
• Conduzir e evoluir estudos contínuos e ad hoc, como: Net Promoter Score (NPS), Pesquisa de Saúde de Marca, Cliente Oculto, Testes de Conceito e Segmentação de Mercado;
• Estruturar o design de pesquisa, elaborando questionários quantitativos complexos e roteiros qualitativos aprofundados;
• Aplicar Inteligência Artificial para otimização, análise e geração de insights a partir de grandes volumes de dados de pesquisa;
• Garantir o processamento, a tabulação e a qualidade dos dados coletados;
• Atuar como parceiro consultivo (Business Partner de Insights), facilitando a comunicação e o alinhamento com múltiplas áreas e stakeholders na construção de estratégias baseadas em dados.

Requisitos Técnicos

• Sólida vivência na condução de projetos de pesquisa de mercado (institutos de pesquisa ou cliente final em grandes empresas);
• Domínio prático e teórico em metodologias de pesquisa Quantitativa e Qualitativa;
• Experiência comprovada com ferramentas de Web Survey e gestão de painéis online;
• Conhecimento avançado em tabulação e processamento de dados;
• Inglês Avançado;
• Domínio do Pacote Office (especialmente Excel para análise de dados e PowerPoint para storytelling e criação de apresentações executivas de alto impacto).

Diferenciais

• Formação acadêmica em Estatística;
• Domínio de softwares estatísticos, como o IBM SPSS;
• Experiência prática na criação e uso de Personas Sintéticas;
• Vivência prévia em ambientes de transição tecnológica e integração de metodologias de dados.

Perfil Comportamental

• Comunicação e Influência: Excelente capacidade de interlocução, sabendo adaptar a linguagem técnica para apresentações executivas claras e envolventes;
• Visão Estratégica e de Negócio: Habilidade para conectar os achados da pesquisa com os KPIs e objetivos da empresa;
• Autonomia e Protagonismo: Perfil "mão na massa", capaz de gerenciar múltiplos projetos simultâneos com alto nível de independência e senso de urgência;
• Resiliência e Adaptabilidade: Inteligência emocional para lidar com mudanças de rota, navegar em cenários complexos e engajar áreas pares de forma colaborativa.

Qualificações

• Sólida vivência na condução de projetos de pesquisa de mercado (institutos de pesquisa ou cliente final em grandes empresas). Domínio prático e teórico em metodologias de pesquisa Quantitativa e Qualitativa. Experiência comprovada com ferramentas de Web Survey e gestão de painéis online. Conhecimento avançado em tabulação e processamento de dados. Inglês Avançado. Domínio do Pacote Office (especialmente Excel para análise de dados e PowerPoint para storytelling e criação de apresentações executivas de alto impacto).

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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