Experian es una empresa global de datos y tecnología que impulsa oportunidades para personas y negocios en todo el mundo. Ayudamos a redefinir prácticas de préstamos, descubrir y prevenir el fraude, simplificar la atención médica, crear soluciones de marketing y obtener perspectivas más profundas del mercado automotriz, todo utilizando nuestra combinación única de datos, análisis y software. También asistimos a millones de personas a alcanzar sus metas financieras y ayudarles a ahorrar tiempo y dinero.

Operamos en una variedad de mercados, desde servicios financieros hasta atención médica, automotriz, agroindustria, seguros y muchos otros segmentos industriales.

Invertimos en personas y nuevas tecnologías avanzadas para desbloquear el poder de los datos. Como empresa del índice FTSE 100, cotizada en la Bolsa de Valores de Londres (EXPN), contamos con un equipo de 22,500 personas en 32 países. Nuestra sede corporativa está en Dublín, Irlanda. Obtenga más información en experianplc.com.

Job description

Descripción general del área:

En Experian Software Solutions and Analytics ayudamos a nuestros clientes a tomar decisiones rápidas y flexibles a lo largo del Ciclo de Vida del Cliente con el objetivo de incrementar la rentabilidad y obtener una mejor gestión del desempeño.

Propósito del cargo:

Ejecutar el desarrollo e implementación de las soluciones vendidas a nuestros clientes, cumpliendo con las especificaciones de negocio, asegurando la entrega en tiempo y forma de la solución.

Entregables:

• Optimizar los ingresos y la rentabilidad.
• Gestionar y mitigar el riesgo.
• Detectar y reducir el fraude - Mejorar la eficiencia operativa.
• Cumplir con las regulaciones gubernamentales.

Responsabilidades del cargo:

1.Desarrollo

· Interpretar y analizar las especificaciones funcionales y técnicas definidas por consultoría.

· Construir soluciones técnicas dentro de los plazos establecidos, asegurando calidad y cumplimiento de los entregables.

· Definir la arquitectura de integración adecuada para satisfacer los requerimientos del cliente.

2. Implementación

· Instalar y probar el sistema desarrollado sobre la plataforma cloud de Experian.

· Validar el alcance funcional y técnico para la etapa de aceptación del producto por parte del cliente.

3. Soporte al cliente

· Brindar asistencia durante el período de aceptación del producto, resolviendo dudas e incidentes para garantizar la satisfacción del cliente.

4. Soporte de segundo nivel

· Atender consultas del equipo de soporte, colaborando en la resolución de incidentes reportados por clientes.

5. Instalación

· Configurar y ejecutar los procesos de pasaje entre ambientes (desarrollo, preproductivo y productivo) en proyectos cloud.

6. Capacitación

· Diseñar y dictar capacitaciones sobre el uso y desarrollo del sistema a medida, dirigidas a clientes y personal interno..

7. Preventas

· Participar en estimaciones técnicas durante procesos de preventa, aportando conocimiento sobre factibilidad y esfuerzo requerido.

8. Planificación de proyectos

· Colaborar en la elaboración de cronogramas de proyecto, asegurando que los tiempos y recursos asignados permitan una implementación exitosa.

Qualifications

• Carrera de Sistemas o afines
• Experiencia en programación estructurada y orientada a objetos.
• Conocimientos en integración de aplicaciones y sistemas.
• Experiencia en protocolos y tecnologías de comunicación: TCP/IP, Web Services (SOAP/REST), XML, JSON, MQ, ODBC/JDBC.
• Manejo de ambientes Windows Server, Linux y Unix.
• Experiencia en bases de datos relacionales y lenguaje SQL.
•  Conocimiento y experiencia en herramientas de control de versiones (preferentemente GIT).
• Familiaridad con herramientas y prácticas DevOps: Blueprints, Jenkins, Kubernetes, Dynatrace, Splunk u otras similares.
• Conocimientos en redes e infraestructura cloud (preferentemente AWS).
• Experiencia en trabajo con clientes externos.
• Disponibilidad para viajar.

Idiomas: inglés intermedio – avanzado oral y escrito.

Competencias:

• Fuertes habilidades de comunicación.
• Buenas habilidades organizativas.
• Buenas habilidades interpersonales.
• Experiencia de trabajo en equipos multifuncionales.
• Capacidad para compartir conocimientos y experiencias fácilmente.
• Atención a clientes y enfoque de servicio.
• Proactividad, Flexibilidad.
• Capacidad de análisis y solución de problemas.
• Capacidad para trabajar en forma cooperativa y constructiva, en equipos multidisciplinarios.
• Escucha y comunicación.
• Actitud crítica, de perfeccionamiento y actualización permanente.

Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes. La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave. Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI, conciliación de la vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboración, bienestar, recompensa y reconocimiento, voluntariado... y la lista continúa. El sólido enfoque de Experian, en el que las personas son lo primero, ha sido premiado: Great Place To Work™ en 24 países, FORTUNE Best Companies to work y Glassdoor Best Places to Work (globalmente 4,4 estrellas), por nombrar algunos. Eche un vistazo a Experian Life en las redes sociales o a nuestro sitio de empleo para entender por qué.

Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva. La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian, y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro éxito. Todo el mundo puede tener éxito en Experian y aportar todo de sí independientemente de su género, etnia, religión, color, sexualidad, capacidad física o edad. Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor háganoslo saber lo antes posible.

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