Wegtransport & Cross Dock klantenservice medewerker

  • Naritaweg 1436, 1437 Aalsmeerderbrug, Nederland
  • Voltijds

Beschrijving van het bedrijf

Expeditors heeft meer dan 15.000 geschoolde professionals in dienst met een wereldwijd netwerk van meer dan 300 locaties in zes continenten. Expeditors voldoet aan de behoeften van de internationale handel door middel
van op maat gemaakte oplossingen en geïntegreerde informatiesystemen.
Onze diensten omvatten het consolideren en het doorsturen van lucht- of zeevracht, douane activiteiten, vrachtverzekering, ordermanagement, opslag, distributie en aangepaste logistieke oplossingen.

Expeditors heeft haar hoofdkantoor in Seattle, Washington.

Functieomschrijving

Zorgdragen voor het verplaatsen van vracht via de weg en de klanten voorzien van de juiste informatie, hierbij wordt een uitzonderlijke klantenservice verleend.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden?

  • Een vloeiende en tijdige processtroom waarborgen met betrekking tot de inkomende en uitgaande transport zendingen.
  • Tijdig en zorgvuldig gegevens invoeren en updaten in het operationele systeem.
  • Verwachtende inkomende zendingen traceren en de klant voorzien van een status update.
  • Het tijdig en accuraat uitvoeren van facturering voor de klanten en leveranciers.
  • Zorgdragen voor een tijdige aflevering van de vracht van de klant en wanneer een douaneafhandeling noodzakelijk is, wordt dit nauwkeurig en tijdig uitgevoerd.
  • Interactief en proactief bezig zijn met het regelen en processen van wegtransport zendingen, hierbij wordt voldaan aan de eisen en service normen van de klant.
  • Constant werken aan het behoud van een goede communicatie en relatie met de klanten, leveranciers en tranporteurs.
  • Ten alle tijden voldoen aan onze interne en externe voorschiften en normen die opgesteld zijn volgens de regeringsvoorschriften.
  • Het begrijpen van het transport proces en proactief bezig zijn met het zoeken naar de beste manieren om het operationele proces te verbeteren en om efficiënter en productiever te werk te gaan.
  • Het behalen van de KPI standaarden volgens de proceduren en eisen van het bedrijf.
  • Het beheren en tijdig beantwoorden van een grote stroom e-mails en telefoongesprekken met klanten, leveranciers, vervoerders en het interne netwerk.

Functie-eisen

 

  • Minimaal 6 maanden tot 1 jaar relevante ervaring en/of training is een vereiste.
  • Goede kennis en begrip van incoterms.
  • Je bent bereid om avonddiensten, weekenddiensten en eventuele feestdagen te werken.
  • Je bent een teamplayer, je hebt de mogelijkheid om goed te kunnen luisteren, begrijpen en effectief te communiceren om positieve resultaten te behalen.
  • Je bezit over pro-actieve en sterke organisatorische vaardigheden.
  • Je beschikt over computer vaardigheden (Excel, Word, Power Point en Outlook).
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Engels en Nederlands.

                                               

                                              Extra informatie

                                               

                                              • Wij bieden een fulltime baan aan van 38,75 uur per week.
                                              • Je zult onderdeel uitmaken van een professioneel, internationaal, open en enthousiast team.
                                              • Wij bieden een gepersonaliseerd ontwikkelingsplan met diverse trainings methoden.
                                              • Volop carrière mogelijkheden binnen Expeditors (nationaal, regionaal en wereldwijd).
                                              • Je ontvangt 25 vakantiedagen op full-time basis.
                                              • Je krijgt de optie om mee te kunnen doen met het aandelen pakket.
                                              • Wij bieden aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.


                                              Wij zullen uw sollicitatie alleen in behandeling nemen wanneer er een geldig tewerkstellingsvergunning aanwezig is.

                                              Privacybeleid